Hepsiburada siparişlerim

5 gün önce Hepsiburada üzerinden ocak üstü gözleme sacı siparişi verdim. Sipariş sırasında internet bağlantımda kopma oldu ve ürün siparişlerim sayfasına düşmedi. Ancak kredi kartımdan 500 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numaram: 434 708 424 2. Bu süreçte iki defa Hepsiburada müşteri hizmetleri...

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Everest Briar Red Switch model klavye siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 1.419 TL hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme kartımdan alınmasına rağmen siparişlerim arasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Kırklareli Merkez adre...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...

5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklığı, Hepsijet kargo firması ile iade ettim. Kargo takip numaram:. Sipariş numaram: 4296117284. Ürünümün satıcıya ulaşmadığı ve transfer sürecinde olduğu belirtiliyor. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden 10 gün...

Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre seti, 2 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 4267015651. Ürünü, cayma hakkımı kullanarak ve kredi kartı ile ödeme yaparak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte 5-6 kez m...

62753957690496 numaralı kargom iki gündür “dağıtımda” görünüyor ama hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten gelen biri var. Üstelik adresim İstanbul/Fatih/Beyazıt’ta, tramvay durağına iki dakika mesafede, kurumsal bir iş yerinde bulunuyorum. Böyle merk...

Hepsiburada üzerinden 14.10.2025 tarihinde “Animal Health 50 ml drops” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 444 074 072 9. Ürünler Samsun Ondokuzmayıs Dereköy’deki iş adresime teslim edildi. Ancak paket açıldığında ürünlerden birinin neredeyse tamamen boş olduğunu, kapağından sızma g...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu, kullanmaya başladıktan 10 gün sonra kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunu, telefonun adım sayar uygulamasında geçmişe dönük 1 yıllık veri bulunmasından anladım. Sipariş numaram: 409 009 983 0. D...

Android telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “servis bağlantısı kesildi” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi b...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade" kampanyası kapsamında Airfel LTXM50N 18.000 r32 BTU A++ İnverter Klima satın aldım. Ürünü almak için 35.900 TL ödeme yaptım ve daha ucuzunu bulduğum sitedeki fiyat ise 23.249 TL idi. Kampanya şartlarını sağladığım ve ba...

Hepsiburada üzerinden 27 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde iki adet Huawei Watch 6 Pro 46 mm akıllı saat siparişi verdim. Siparişlerim 29 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Kırklareli adresime teslim edildi. Ürünlerin tanıtım fotoğraflarında hediye olarak iki adet saat kordonu gösteriliyordu. Siparişi tama...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada hesabımda elektronik ürün siparişi vermeye çalıştığımda “ret001” kodlu bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımın tekrar aktif olmasını istiyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme veya bakiye sorunu yaşamadım, hesabımda askıda kalan bir sipariş ya d...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden 449 005 507 9 numaralı siparişimle aldığım Homend Jetsteam 1174h Otomatik Sıcaklık Ayarlı Buhar Kazanlı Ütü, kısa bir süre sonra kazanından su akıtmaya başladı. Ürünü Denizli’deki yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Tekrar serv...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. Ürünü teslim almadığım halde, 14.10.2025 tarihinde teslim aldığımda dair mesaj geldi. Sipariş numaram: 442 741 155 9. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizm...

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Startgame İstanbul adlı satıcıdan mikrofon standı siparişi verdim (Sipariş No: 403 599 466 8). Ürünü satın almadan önce satıcıya bazı sorular sordum, ancak eksik bilgi verildi. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sipariş verdim ve eğer bana uymazsa iade edec...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "ngkuee Araba Kapı Kilidi Acil Açma Kilidini Açma Anahtar Araçları Kiti + Siyah Hava Pompası Evrens" isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4560748272. Ürünün teslimat adresi olarak Cudi Mah. Orun Sok. No:* Cizre/Şırnak adresini belirttim. Aradan ...

Hepsiburada Premium üyeliğim, bilgim olmadan ve haksız yere yaklaşık bir haftadan fazla süredir pasif hale getirildi. Hesabımda takibini yapmam gereken yüzlerce siparişim bulunuyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine sorun kaydı oluşturdum. Bugün beni arayan müşteri temsilcisi, pasif edilen üyeliklerin...