to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından 2 adet Roborock f25 Ace ıslak kuru dikey süpürge sipariş ettim. Sipariş numaram 4209911660 olup, iki ürün için toplam 38.955,48 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 15.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ürün tarafıma hiçbir şekilde ...
11 Kasım ve devamında süregelen indirim kampanyalarından faydalanmak için, 21.11.2025 tarihinde 4578208379 numaralı siparişimde yer alan üç çeşit üründen biri olan “Domestos Viena Çam Ferahlığı 5 litre” isimli üründen bir adet, 269,01 TL bedelle satın aldım. Ürün 24.11.2025 günü sorunsuz olarak elim...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz ve süreci çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Ürünümü teslim aldım ve şu an kullanıyorum. Müşteri memnuniyetini sağlayan böyle yaklaşımlara şahit olmak beni mutlu etti. Tek üzüntüm ve eleştirim; bu sürece sebep olan satıcıya (görünürde) bir yaptırım uygulanmamış olmasıdır. Umarım diğer müşterilerin korunması adına arka planda gerekli değerlendirmeyi yaparsınız. Sorun çözüldüğü için, iyi niyet göstergesi olarak Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvurumdan feragat edip dosyayı kapatacağımı tarafınıza bildiririm. Uzun bir süreç oldu maalesef, çok zaman kaybettirdi bana. İyi çalışmalar. Dr. Çavlı Çelik"
Hepsiburada üzerinden ekran kartı siparişi verdim ancak 19’unda tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tablet gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünü iade ettim. Ancak ürün iadesini yapmama rağmen ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net ...
Hepsiburada üzerinden EK_AY Bilişim adlı satıcıdan Apple Magic Mouse (USB‑C) Beyaz Multi‑Touch yüzeyli MXK53ZE/A model ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 24 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, mouse’un daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, üzerinde...
Hepsiburada üzerinden cam/seramik vantuz ürünü için 2 adet sipariş verdim, ancak kargom Cuma günü elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 4217705016’dır. Eksik ürün için Hepsiburada uygulaması üzerinden hemen talep oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dö...
Hepsiburada üzerinden iki hafta içinde iki defa Altın Yıldız eşofman takımı siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünler yanlış bedenlerde gönderildi. İlk siparişimde durumu görsellerle birlikte iletip şikayet etmeme rağmen, ikinci siparişimde de yine üst beden s, alt beden l olacak şekilde hatalı ...
20 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nehir marka bir çaydanlık satın aldım. Siparişim onaylandı, kargoya verilme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken 24 Kasım itibarıyla “yanlış fiyatlandırma” bahanesiyle ürün, tam kargoya verilecekken iptal edildi. Hepsiburada’da beş yüzden fazla siparişi olan,...
Hepsiburada üzerinden Kerastase marka şampuan, saç kremi ve serum içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım kargoyu açtığımda ürünlerden birinin kırık geldiğini fark ettim. Kutu içi koruması yetersizdi ve bu nedenle ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen Hepsiburada’ya...
Hepsiburada üzerinden Nehir Silver 6 Parça Paslanmaz Çelik SAHAN Setini 20.11.2025 tarihinde kampanyalı olarak satın aldım. Ürüne ait 456 599 814 0 numaralı siparişim, aradan sadece dört gün geçtikten sonra, 24.11.2025 tarihinde “temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün, satı...
20 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nehir marka 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Bugün siparişimin Hepsiburada tarafından “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Konuyu anlamak için Nehir firmasına ulaştığımda, fiyatla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, iptalin Hepsibur...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4094086842 numaralı siparişime ait 62754148808102 takip numaralı kargom bugün, teslimattan yaklaşık 10 dakika önce, adr...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** adlı satıcıdan ev ve mutfak eşyaları kategorisinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 436 754 195 9 ve 429 269 780 7’dir. Ürünler sitede görünen fiyatlar üzerinden sepetime eklenip başarıyla sipariş edilmesine rağmen, 24.11.20...
Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere ve çaydanlık için yapılan kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. 1 hafta önce verdiğim siparişlerim bugün hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmeden, “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin numara...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım 2025'de 4235270932 numaralı siparişimle Poco X7 marka telefonu 21.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha sonra yasadışı olduğu gerekçesiyle işlem sürecine alındı ve yaklaşık 3 hafta boyunca iade süreci beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsiburada mağazayı k...
"Lenovo yetkililerine teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan Ucuz bulursan farkı iade kampanyası kapsamında bir TV aldık. Cuma günü sipariş verdik. 3 is günü içinde talebiniz sonuçlandırılacak dendi. Bugün Pazartesi 11-24-2025. Talebin bugün mesai saati bitimine kadar sonuçlanması gerekiyor. Çağrı merkeziyle sayısız kez görüştüm. Bugün talebim...
Hepsiburada’dan hediye çekimi kullanarak ürün satın aldım, ancak siparişimi iptal ettikten sonra hediye çekim eksik olarak tanımlandı. 19 Kasım tarihinde yaşanan bu işlem sonrasında hesabıma 250 TL yerine sadece 177 TL hediye çeki yüklendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle en az üç kez ...
Hepsiburada üzerinden 476 712 934 6 sipariş numarası ile 15 Kasım 2025 tarihinde Store Apple adlı satıcıdan 5.400 TL bedelle Airpods 4 satın aldım. Ür...
Hepsiburada üzerinden Nkolay aracılığıyla 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 39.008,73 TL tutarında kredili olarak bir hava temizleyici satın almak istedim. Kredi onaylandı ve çekildi ancak ürün sepetime satın alınmış olarak yansımadı, sipariş oluşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...
Güral Porselen yemek takımını Hepsiburada üzerinden 'Vill' adlı satıcıdan 2 Ekim’de 2 set olarak satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak kut...
Hepsiburada üzerinden 4713605714 numaralı siparişimle Asperox marka bir temizlik ürünü satın aldım. Kargo hareketleri en son 17 Kasım 2025 tarihinde g...
Hepsiburada üzerinden 468 263 072 4 numaralı siparişimle rock Alüminyum Ergonomik Tam Ayarlı Macbook Standı satın aldım. Ürün 14.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan, açıp deneme yapmadan iade talebi oluşturdum ve ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
