to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Onay Alınmadan İptal Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde oyuncak çizim tableti siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 3 Ocak tarihinde transfer merkezine ulaştı, ancak o tarihten bu yana bana teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine Hepsiburada canlı desteğe bağlanarak siparişimin bir an önce teslim edilmesini istediğimi belirttim.
Ben açıkça ürünümün teslimini talep etmişken, bana sorulmadan siparişim iptal edildi. Ne onayım alındı ne de iptal öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 486 180 247 6 numaralı siparişim bu şekilde iptal edildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ürünümün aynı şartlarda yeniden oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 999279066 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler sorunum çözüldü
