to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Pirantech marka 3 adet buharlı temizleyici siparişi verdim. Annem, kayınvalidem ve kendim için Kasım indirimiyle toplamda 11.067₺’ye, kendi puanlarımı da kullanarak siparişi onayladım. Sipariş numaram: 4869839898. Ürünlerin Ankara’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 10 Kasım’da siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
İptal sonrası aynı ürünleri tekrar almak istediğimde fiyatın üzerine yaklaşık 4.000₺ daha eklendiğini gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir gerekçe sundular: Birinde satıcı kaynaklı dediler, satıcıya ulaştığımda ise “Biz kargoya verecekken Hepsiburada iptal etti” bilgisini aldım. İptal nedeni olarak “çoklu alım tespiti” gösterilmiş. Madem çoklu alımda iptal ediyorsunuz, neden sepete 3 ürün eklenmesine izin veriyorsunuz? Bu sorum üzerine hemen ürünün sepete eklenme sayısı düşürüldü. Günlerce dönüş bekledim, sonunda ise kartımın başka bir yerde kayıtlı olduğu gibi alakasız bir gerekçe sunuldu.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu süreçte sürekli oyalandım, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem fiyat mağduriyeti yaşadım hem de güvenim sarsıldı.
Hepsiburada’dan beklentim, siparişimin iptal edilmeden önceki fiyat ve koşullarda yeniden işleme alınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından 4 adet saç fırçası satın aldım. Siparişlerim (Sipariş Numaraları: 4267431756 ve 4475755259) bir gün sonra Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de üç kez benzer bir durumla karşılaştım ve o zam...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim makyaj düzenleyici siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ilk geldiğinde 3 parçası kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Kargoyu gönderdikten iki gün sonra inceleme tamamlandı ve yeni ürün gönderimi onaylandı. Ancak ...
Yorumlar