to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Dyson V15 Başlık Arızası
Hepsiburada resmi satıcısından daha dün 25/04/26 tarihinde teslim aldığım Dyson v15 süpürgemden çok fazla ses çıkıyor ve süpürürken başlık duruyor tıkır tıkır sesler geliyor bunun normal olmadığı çok belli bir çok kişidende aynı şikayetleri okudum daha önce de Dyson kullanmış biri olarak hayal kırıklığına uğradım lütfen acil bir şekilde başlıkların değişimini talep ediyorum mağdur edildim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Değişim süresi geçmeden yardımcı olursanız çok memnun olurum teşekkürler
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza randevulu iade talebinizi oluşturamadık. Ürününüzün kontrol edilerek işlem yapılabilmesi adına ürünün tüm parçalarının eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmekte olup, ürününüzün tamamının iade edilmesi durumunda gerekli kontroller sağlanarak işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Değişim ve iade işlemleriniz için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün Hepsiburada'ya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sadece arızalı başlığımı göndereceğim yoksa komple süpürgeyi mi göndereceğim
