to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Philips Ürünü Şüpheli!
Ürünü 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 2 adet sipariş verdim. Ürün 4 ay sonra bu şekilde atış yapmamaya veya dışarıya atış yapmaya başladı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onların ilgilenmediğini Philips yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürün kutusu üzerinde bulunan garanti belgesinin altındaki numarayı aradığımda (yetkili servis olarak) televizyon bayisi olduğu söylendi. Uğraşlarım sonucunda ilgili biriyle konuştuğumda oturduğum şehirde bulunan Philips bayisi adresini vererek götürüp göstermem gerektiği söylendi. Ertesi gün bayiye gittiğimde ürünümün sahte (imitasyon) olduğunu öğrendim. Satıcı sayfasını kapatmış hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili bir kişi sorunu çözmezse maalesef mahkeme yoluyla halledeceğim lütfen ilgilenir misiniz.
Garanti belgesinden ürüne kadar her şey sahteymiş para iademi istiyorum
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 410581993 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
