Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılmaya Devam Ediyor

ID:34551174

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılmaya Devam Ediyor

Alpay

Hepsiburada

14 Aralık 2025 18:17

305

Hepsiburada üzerinden GO Toys marka manyetik oyuncak siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişin toplam bedeli 1.880,20 TL idi. Ancak daha sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 2.395,50 TL gibi daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu gördüm.

Sipariş numarası 420 232 371 9 olan bu ürün, 12.12.2025 tarihinde “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” mesajıyla tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. Oysa sipariş verdikten sonra Hepsiburada’dan ürünün kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı almıştım.

Satıcıya “Siparişim ne zaman kargoya verilecek? ” şeklinde mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Buna rağmen ürünün aynı mağaza tarafından daha yüksek fiyata satılmaya devam ettiğini görmek, siparişimin tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum haline getirmiştir.

Ürünün, siparişi verdiğim tarihte ödediğim eski fiyattan tarafıma gönderilmesini veya mevcut satış fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki farkın karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

14 Aralık 2025 18:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Aralık 2025 14:30

Merhaba Alpay Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 312002578 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Alpay

17 Aralık 2025 20:04

Herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Beyzanur

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:02

628

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...

siparisim-iptal-edildi-indirim-firsatim-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Nedeniyle Mağduriyet ve Maddi Zarar

Nurullah

Hepsiburada

03 Eylül 2025 19:02

263

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 383 164 6 numaralı siparişi verdim. Son dönemde verdiğim üç siparişim de, tedarikçi firmalar olan Koray Spor ve şenol DTM tarafından yaklaşık bir ay içinde iptal edildi. Siparişlerimin iptal edilme gerekçesi olarak tedarik edilememesi gösterildi ve...

hepsiburadada-tekrarlanan-siparis-iptalleri-nedeniyle-magduriyet-ve-maddi-zarar-1.jpg

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

Kaya

Hepsiburada

02 Kasım 2025 16:25

605

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

Hepsiburada'da Siparişim İki Kez İptal Edildi, Mağdur Edildim

Alim

Hepsiburada

21 Haziran 2025 23:03

533

Hepsiburada'da 07.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim 421 663 311 numaralı siparişim iptal edildi. 'Tekrar al' sekmesiyle bir kez daha sipariş verdim. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, satıcı tarafından tedarik sorunu yaşandığı ve başka bir satıcıdan aynı fiyattan gönd...

1 Destek

Hepsiburada Toplu Siparişim Eksik Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı

Fatma

Hepsiburada

02 Eylül 2025 10:14

346

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...

1 Destek