to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Sunmuyor
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 443 684 9061. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Sakarya.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir net bilgi verilmedi. Sadece gecikme yaşanıyor ve başka bir problem bulunmuyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar, siparişiniz ne durumda acaba? Bende aynı durumdan mağduriyet yaşıyorum.