to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda yenileme olmadan, doğrudan ücretini ödeyerek almak istedim ancak sistem yine hata verdi ve işlem gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturuldu fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. 36 saattir siparişimi iptal etmek istiyorum fakat iptal talebim reddedildi ve kargo hâlâ dağıtımda gözüküyor. 3-4 tane açık talebim var, hiçbirine yanıt verilmedi.
Sipariş numaram: 430 470 476 1. Ödemeyi kredi kartı ile 33.631,90 TL olarak yaptım, kalan tutarı ise eski telefonumu vererek karşılayacaktım fakat sistem hatası nedeniyle bu da gerçekleşmedi. Tek isteğim, siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi.
Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...
26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 474 135 474 3). Teslimat tarihi olarak 29.09.2025 belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftadır kargoda ve dağıtımda gözükmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi. Sipariş...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 470 338 998 7). 59.449,00 TL tutarındaki ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün 09.09.2025 tarihinde izkent / Buca / İzmir adresime teslim edilmes...
Yorumlar