Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34518068

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Mağdur Edildim

profile
Deniz
Hepsiburada
11 Aralık 2025 10:47
88

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Danone süt siparişi verdim. Sipariş numaram 461 678 679 5 olup, sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ödemeyi 363 TL olarak Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim.

Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte 7–8 kez kayıt açtırdım, her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylenerek oyalanıyorum fakat hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı ürünü farklı bir üyelikle arkadaşıma sipariş verdiğimizde ürünlerin kısa sürede teslim edildiğini gördük, buna rağmen benim siparişim bilinçli olarak bekletiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Defalarca kayıt açmama rağmen sorunun çözülememesi ve sürekli geçiştirilmem sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Hepsiburada’dan, bu siparişle ilgili yaşadığım aksaklığın açıklanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve yaşatılan mağduriyet için ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

siparisim-gunlerdir-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-magdur-edildim-1.jpg
Danone Tikveşli
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Aralık 2025 10:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
İrem
Hepsiburada
29 Eylül 2025 13:26
1.292

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
2
Tugba sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmiyor Mağdur Oldum

profile
Tugba
Hepsiburada
24 Kasım 2025 09:35
267

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın marka 1 kilo sütlü, 1 kilo bitter, 1 kilo beyaz çikolata damla ve ayrıca 1 kilo kakao olmak üzere toplam 4 kilo ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 453 871 943 6’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ...

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Mehmet
Hepsiburada
23 Eylül 2025 11:33
1.206

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada Teslimat pay Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada kasım Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri