Teknik Hata Nedeniyle Siparişimin Onaysız İptali Ve Kampanya Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model bir telefon için “eskiyi getir yenisini al” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Eski telefonumu kuryeye...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max 512 GB telefon siparişi verdim. Siparişimin önce kargo bilgisinde gecikme göründü, daha sonra ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma iptal sebebi açıklanmadığı gibi, ödediğim ücret de hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 454 011 634 9’dur. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep oluşturuldu ve her seferinde aynı şekilde “siparişiniz iptal edildi” cevabını aldım. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için, siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını ve sürecin şeffaf biçimde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model bir telefon için “eskiyi getir yenisini al” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Eski telefonumu kuryeye...

23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde...
19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4113963319’dur. Siparişim aynı gün kargoya verilecekti ancak 19 ve 20 Kasım tarihlerinde kargo işlemi yapılmadı. Getmobil firması kaynaklı bir hata olduğu belirtilerek siparişimin iptal edi...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 483 711 081 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ardından sistemlerde sorun olduğu yönünde bir bildirim aldım. Yıllardır Hepsiburada harici alışveriş yapm...

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca mağduriyet yaşamamak için siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde,...
Yorumlar