to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödediğim İphone 17 Pro Max Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max cep telefonu için 483 711 081 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ardından sistemlerde sorun olduğu yönünde bir bildirim aldım. Yıllardır Hepsiburada harici alışveriş yapmayan biri olarak anlayışla karşılayıp bu ilk siparişi iptal ettim.
Daha sonra 25.11.2025 tarihinde aynı ürünü bu kez 403 419 015 4 numaralı sipariş ile yeniden satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verilecek diye belirtilmesine rağmen bugün 29.11.2025 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, net bir bilgi de alamadım.
Parasını peşin ödediğim bir ürünü bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. İPhone 17 Pro Max siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 849917947 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Keyfinize göre siparişi ben ürünü istediğim halde iptal ettiniz teşekkürler size bundan sonra Hepsiburada'dan bedava verseniz dahi almam İnsanları saf yerine koymaktan başka derdiniz yok benim paramı 20 gün boyunca kullandınız sonra keyfekeder siparişi iptal ettiniz yazık diğer insanlarda görsün bu yazdıklarımı Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet ettim yakında görüşmek üzere
