to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat markasına ait 0.33 ml’lik 12’li figürlü çocuk sularından 2 paket (toplam 24 adet) sipariş verdim. Siparişim 06 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Yani siparişimde açıkça “12’li paket” olarak belirtilen üründen toplamda 24 adet beklerken, sadece 2 adet gönderilmesi ciddi bir eksikliktir.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra eksik ürün nedeniyle talep oluşturdum. 481 119 885 8 numaralı siparişim için üç kez talep açmama rağmen, her defasında “Talebiniz iade koşullarına uymadığı için olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt aldım. Ödememi kredi kartı ile 42,66₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait faturam da mevcuttur.
Bu durum hem tüketici haklarının ihlali hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşımdır. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 12’li Hayat Su 330 ml siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi fakat sadece bir adet ürün geldi, geri kalan 11 adet su gönderilmedi. Sipariş numaram: 474 593 654 5. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
05 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Su firmasından 2 adet 12’li su siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de ürünün gerçekten 12’li olup olmadığını satıcı firmaya sordum ve 12’li olduğu teyit edildi. Ancak 07 Eylül’de teslimat yapıldığında yalnızca tek bir adet su gönderildi. Eksik ürün ...
25 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Su 0.33 litre 24’lü toplam 2 paket, yani 48 adet olacak şekilde sipariş verdim (Sipariş No: 452 499 060 1). Ancak bana sadece 2 paket 6’lı, yani toplamda 12 adet su gönderildi. Siparişin teslimat adresi Denizli Pamukkale Kuşpınar Mah. 1305 Sokak No:24 D...
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her sip...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.879 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.846 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.503 
İade 12.622 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 197 
Kampanya 1.969 
Kargo 6.697 
Kupon 1.606 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.946 
Puan 312 
Sepet 384 
Sipariş 18.564 
Teslimat 8.663 
Üyelik 2.708 
Yorumlar