Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verdiğim 24 Su Yerine Sadece 2 Adet Gönderildi Ve İade Yapılmadı

01 Ekim 17:16
148

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her siparişte sadece birer adet su gönderildi. Yani toplamda 2 adet su teslim edildi.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Üç iş günü içinde talebinize dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram: 463 106 520. Sipariş teslimat adresim Ankara, Battalgazi Mahallesi, 997. Sokak, 2/5, Altındağ.

24 adet su bedeli olarak ödediğim 56 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
01 Ekim 17:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Ekim 08:27

Merhaba Ceylin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 742371473 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

10 Eylül 10:27
114
yaniltici-urun-gonderimi-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-3.jpg

Eksik Teslimat Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
09 Eylül 19:22
114
eksik-teslimat-ve-tekrarlayan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

11 Eylül 18:58
223
eksik-gonderim-ve-cozum-sunulmayan-siparis-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri