Yanıltıcı Ürün Görseli Nedeniyle Eksik Su Gönderimi Ve Mağduriyet

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat marka Maskot 330 ml su siparişi verdim. Ürün görselinde 12’li paket olarak gösterilmesine rağmen, ban...

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her siparişte sadece birer adet su gönderildi. Yani toplamda 2 adet su teslim edildi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Üç iş günü içinde talebinize dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram: 463 106 520. Sipariş teslimat adresim Ankara, Battalgazi Mahallesi, 997. Sokak, 2/5, Altındağ.
24 adet su bedeli olarak ödediğim 56 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat marka Maskot 330 ml su siparişi verdim. Ürün görselinde 12’li paket olarak gösterilmesine rağmen, ban...

Hepsiburada üzerinden 7 Eylül tarihinde 406 296 201 1 numaralı siparişimle Ankara Gölbaşı adresine Hayat Maskot Su Süperman & Batman 330 ml ve Hayat Maskot Su Looney Tunes 330 ml ürünlerinden her iki modelden de 2’şer adet sipariş verdim. Ürünlerin açıklamasında ve görsellerinde, ayrıca soru-cevap k...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim market siparişimde yer alan Hayat Maskot Su eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 438 639 408 5. Ürünün ücretini ödememe rağmen, teslimat ev adresime yapıldı ve ikinci kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 12’li Hayat Su 330 ml siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi fakat sadece bir adet ürün geldi, geri kalan 11 adet su gönderilmedi. Sipariş numaram: 474 593 654 5. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Yorumlar