Hepsiburada Eksik Gönderim Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

Sultan · 2025-09-11T18:58:11+03:00

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 12’li Hayat Su 330 ml siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi fakat sadece bir adet ürün geldi, geri kalan 11 adet su gönderilmedi. Sipariş numaram: 474 593 654 5. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, listeleme hatası olduğunu ve ürünü göndermeyeceklerini belirttiler. Ayrıca iade de kabul edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 63 TL olarak gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ya eksik ürünlerin gönderilmesini ya da tarafıma eşdeğer bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Sultan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 235662937 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sultan

Şikayetimle ilgili hiçbir sorun çözülmedi aynı şikayeti yaşayan müşterilere kupon tanımlanırken benim için ne iade kabul edildi ne de çözüm yolu sunulmadı

Sultan

17 gündür talebim inceliyor hiçbir işlem yapılmadan

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimde 44 Adet Hayat Su Eksik Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Çiğdem

Hepsiburada

170

"Teşekkür ederim."

Siparişim Eksik Gönderildi, Taleplerim Reddedildi

Sibel

Hepsiburada

160

04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat markasına ait 0.33 ml’lik 12’li figürlü çocuk sularından 2 paket (toplam 24 adet) sipariş verdim. Siparişim 06 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Yani siparişimde açıkça “12’li paket” olarak belirtilen ür...

Siparişim Eksik Gönderildi, Taleplerim Reddedildi

siparisim-eksik-gonderildi-taleplerim-reddedildi-2.jpg

Siparişim Eksik Gönderildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Acar

Hepsiburada

686

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 14 adet Hayat Su 330 ml 12'li paket siparişi verdim. Ancak 7 Eylül'de teslim edilen kargoda, ürün görselinde 12'li paket olarak gösterilmesine rağmen sadece tek bir 330 ml şişe gönderildi. Sipariş numaram: 463 934 898 3. Bu durumun ardından Hepsiburada müşter...

Siparişim Eksik Gönderildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Eksik Gönderilen Sular Ve İptal Edilen Ürün Telafisi Mağduriyeti

Emin

Hepsiburada

217

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Bebekler İçin Suluk Kapak Hediyeli Su 24X330 ml” siparişi verdim. Toplamda 48 adet su almam gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet su gönderildi. Sipariş numaram: 471 305 464 0. Eksik ürünler için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-1.jpg

Sipariş Verdiğim 24 Su Yerine Sadece 2 Adet Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Ceylin

Hepsiburada

175

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her sip...

siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

siparis-verdigim-24-su-yerine-sadece-2-adet-gonderildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg