to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4864296425 numaralı sipariş ile Minar Kale 2 kapaklı sürgülü 120 cm Dore/Beya...z dolabı 6 taksit kredi kartı ödemesiyle, toplam 7.859,90 TL bedelle satın aldım. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden 12.09.2026 tarihinde Airfel marka iki adet klima siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle 9 ta...ksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım, hatta 9 taksit imkânından yararlanabilmek için Hepsiburada üyeliğini de bu amaçla aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol et
Hepsiburada üzerinden 4110861823 numaralı siparişimle 12.418,20 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme ya...parak bir mini buzdolabı satın aldım. Ödeme alındı, siparişiniz onaylandı şeklinde mail ve dekont tarafıma ulaştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fa
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anka Aura satıcısından Roborock q Revo Edge 2 Pro robot süpürgeyi 46.999 TL t...utarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde indirimden faydalanarak satın aldım. Siparişim oluşturulduktan birkaç dakika sonra 0 232 911 14 39 numaralı hattan arandım, arayan kişi
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilerinden nazik iletişimlerinden dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyesi olarak yazıyorum; 7 Şubat 2026 tarihinde saat 21:30 civarında Hepsiburada üzerinden Denge Buti...k satıcısından Samsung 55S85F 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart OLED TV için sipariş verdim. Siparişim 3 taksit ile kredi kartı üzerinden oluşturuldu ve kısa süre
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y
Hepsiburada uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Einhell pxc Twinpack 5.2 Ah Power X-Change Akü (Li-Ion, 18 v, 2 X ...5.2 Ah, tüm Power X-Change cihazları ile uyumlu, 4511526) ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 446 446 531 9 olup ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, 500 TL ind
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setis satıcısından 4501405571 numaralı siparişimle üç adet Hummel marka ayakk...abı satın aldım. Aldığım ürünler Hummel Proction beyaz koşu ayakkabısı, Hummel Wivo unisex spor ayakkabı ve Hummel Davis ayakkabıdır. Bu üç ürünün toplam bedeli yaklaşık 1.600 TL o
8 Haziran 2025'de Hepsiburada üzerinden Ozdijitek adlı satıcıdan Onvo marka bir televizyon satın aldım. Aradan bir hafta... geçmesine rağmen satıcı ürünü göndermeyince 16 Haziran 2025 tarihinde televizyon siparişimi iptal ettim. Ancak birkaç gün sonra televizyon elime ulaştı. İade süreciyle tekrar uğra
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Elf 5-40 motor yağı almak istedim. Ürünün açıklama kısmında peşin f...iyatına 3 taksit ibaresi açıkça yer alıyordu. Ancak sepette ödeme kısmına geçtiğimde taksit seçeneği sunulmadı. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyordum. Bu durumu Hepsibura
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Guess model erkek saat satın aldım. Ürünü kredi kartıma peşin fiyatına 6 taks...it seçeneğiyle aldım; ancak daha sonra ekstrede vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, vade farkının arka planda eklendiğini açıkça söylediler ve
07 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Circulon marka tencere takımı satın aldım. Ürünü 6 taksit ile kredi ka...rtı üzerinden aldım. Ancak 3-4 gün sonra Hepsiburada sistemi, hiçbir talebim olmamasına rağmen ürünün ücret iadesini gerçekleştirdi. O günden beri, yaklaşık bir aydır, sorunun çöz
07.10.2025'de Hepsiburada üzerinden Baby Mall satıcısından Gonca Şahin adın...a Kraft Paris modeli park yatak satın aldım. Ürün, Ankara Yenimahalle’de bu
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "ngkuee Araba Kapı Kilidi Acil Açma Kilidini Açma Anahtar Araçları Kiti +... Siyah Hava Pompası Evrens" isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4560748272. Ürünün teslimat adresi olarak Cudi Mah. Orun Sok. No:* Cizre/Şırnak adresini belirttim. Aradan
22.08.2025 tarihinde saat 01.11’de Hepsiburada üzerinden EasyCep mağazasından yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB sipari...şi verdim. Tahmini teslimat tarihi 26.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 25.08.2025 tarihinde, bilgi verilmeden faturası kesilen ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle sip
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı 10 gr 22 Ayar 3 mm Kibrit Çöpü Bilezik siparişi verdim (Sipariş ...No: 455 017 164 4). Satın alma sırasında, Hepsipay bakiyem otomatik olarak seçili geldi ve kalan tutarı kredi kartımla ödedim. Ayrıca, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğini işaretleme
22.07.2025 tarihinde 4828715985 sipariş numarası ile Hepsiburada.com uygulamasından (satıcısı "Baby Mall" olan) 20.949,3...0 TL değerinde Chicco NEXT2ME Forever Co-Sleep.cot Ash Grey ürününü kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla 25.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch kgn 86AID2N 631 litre NO-Frost buzdolabını 30.199,00 TL’ye sipariş etti...m (Sipariş No: 4883098363). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Ancak kısa süre sonra, satıcı tarafından fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim SMS yoluyla ipta
Hepsiburada 'da Ahlatçı firmasından peşin fiyatına 3 taksit aldığım bilezik kredi kartımdan tek çekim yapılmış ve bunu ö...deme gücüm yok. Ürün altın olduğu için iade edilmiyor. Kuyumcuda bozdurup kredi kartı borcumu ödesem 10 bin tl makas farkı oluşuyor. Hepsiburada tarafından aşırı derece mağdur edil
Sipariş oluşturma aşamasında kredi kartı bilgilerini de girdikten sonra alışveriş tamamlanmış olup sipariş oluşturulmamı...ştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile çevrimiçi görüşülüp bankadan çekim doğrulanmış ve işlem iptalinin 1 saate kadar bankaya bildirileceği belirtilmiştir. Ancak bankada provi
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ASF Hırdavat isimli satıcı firmadan gerçekleştirdiğim 465 173 558 8 numara...lı siparişe istinaden, son derece ciddi bir güvenlik ve veri ihlali yaşadım. Satın almadan önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşerek, ürünün güvenilirliği hakkında teyit al
05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 482 867 746 1 sipariş numarasıyla dik süpürge aldım. 1 tane almama rağmen sat...ıcı 2 ürün gönderdi. Ürünlerden birisini alıp diğerini teslim almadan kargoyla iade gönderdim ve bu durumu da satıcıya söyledim. Satıcı bilgilendirme için teşekkür etti. Bir sonrak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
