to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde gönderici Media Markt olmasına güvenerek Hepsiburada.com üzerinden 89.989 TL ödeyerek Samsung 98du9000 model televizyon satın aldık. Sipariş numaramız 451 596 615 1’dir. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu süreçte evimizdeki 75 inç televizyonu da uygun fiyata sahibinden.com üzerinden sattık.
12 Kasım Çarşamba günü Soğanlık Yeni Mahalle Kartal’daki adresimizde bulunamadığımız için ürün teslim edilemedi. Ancak herhangi bir iade talebimiz olmamasına rağmen, “paranız iade edildi” şeklinde bir mesaj aldık. Hepsiburada.com, müşterinin talebi olmadan siparişi iptal edip iade işlemi başlatamaz. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de ürünün daha yüksek fiyata satılması gibi bir niyet varsa, ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.
Media Markt ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat kimseye ulaşamadık. Biz ürünümüzün Media Markt garantisiyle, taahhüt edilen şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde bu usulsüzlükle ilgili yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adres...
09 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:52’de Hepsiburada üzerinden “Samsung 75DU7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV” ürününü, “Suena” mağazasından sipariş verdim. Aynı gün başka bir siteden aldığım farklı bir marka televizyon siparişini de bu siparişime güvenerek iptal ettim. Ancak e...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi. Defalarca müşteri hizmetl...
Samsung 
Media Markt 
Sahibinden 
Yorumlar