to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adresim İstanbul Güngören olarak doğru girilmiş olmasına rağmen, başka bir kişiye ait gönderi takip numarası siparişime eklenmiş. Premium üyesi olmama rağmen defalarca destek kaydı oluşturdum, fakat 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kargomun nerede olduğu, kimin teslim alacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda Hepsiburada siparişlerini göremediklerini söylüyorlar; satıcıya yazdığımda ise “İsterseniz iptal edin, tekrar sipariş verin” şeklinde ilgisiz ve kurumsallıktan uzak cevaplar alıyorum. 60.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ürünüm 2 yıl garantili. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç boyunca tamamen mağdur edildim.
Siparişimle ilgili yaşanan bu karmaşanın acilen çözülmesini, kargomun nerede olduğunun açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Sunny SN55QN252 model televizyon satın aldım. Teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti ve bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünüm 2 gündür Manisa’daki kargo şubesinde bekliyor, hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kayıt a...
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 414 866 006 1). Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak 4 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum’dur. 3 Ek...
09 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:52’de Hepsiburada üzerinden “Samsung 75DU7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV” ürününü, “Suena” mağazasından sipariş verdim. Aynı gün başka bir siteden aldığım farklı bir marka televizyon siparişini de bu siparişime güvenerek iptal ettim. Ancak e...
45 dakika önce Hepsiburada üzerinden LG 65QNED70A6A model televizyon siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış kredi kartı ile aldığım için hemen ardından doğru kartımla tekrar sipariş verdim. İlk siparişim olan 487 281 291 5 numaralı işlemi iptal etmek istedim fakat “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için ...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.852 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Samsung 
Media Markt
Yorumlar