Hepsiburada sipariş takip

Hepsiburada üzerinden katıldığım “Eskiye Getir, Yeni Götür” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce bu kampanyayı sorunsuz şekilde kullanmış biri olarak, bu sefer yaşadıklarım kabul edilemez düzeydedir. Eski cihazın alınması için belirlenen tarihte kurye teslimat adresine gelmemiştir....

13 Haziran tarihinde Hepsiburada firmasından klima satın aldım. 15 Haziran'da teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 23 Haziran tarihi fakat klima hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunların çözülmedi. Sadece özür diliyorlar 30 derece sıcaklıkta. Sipariş takip nu...

6 Haziran'da 4245324534 numaralı Apple 20 W USB-C Güç Adaptörü - MUVV3TU/A (Apple Türkiye Garantili) ürününü sipariş ettim. Ürün bozuk geldi ve telefonumu şarj etmedi. 14 Haziran günü ürünü evden iade ile kargoladım. İade kargosunu takip ederken, 20 Haziran günü ilgili sayfaya erişim sağlayamadım. D...

Hepsiburada'da 'ref (001)' şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce sipariş iptali yaptığım için bu hatayı aldığım söylendi. Bu hatanın nasıl düzeleceği konusunda yardım istiyorum. Bazen almak istediğimiz ürünlerden vazgeçebiliyoruz; daha uygununu bulunca veya başka bir yerde indirim takip edince bu du...

Hepsiburada.com üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcı bayramı bahane etti ama bayramdan sonra da 3 iş günü bekledim be ürün kargolanmadı. Ben de daha fazla beklemek istemediğim için aynı gün siparişi in iptalini istediğime dair bir mesaj gön...

4720060467 sipariş numarama istinaden Hepsiburada üzerinden 2+1 multi klima satın aldım. Gönderi, uygulamada 3 paket şeklinde teslim edilecek olarak belirtiliyor; fakat gönderi takip kodunda 2 paket şeklinde teslim edilecektir ibaresi bulunuyor. Kurye kapıma geldiğinde gönderinin 3 paket olduğunu sö...

Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş iPhone 13 hakkında Mağduriyetim (İade Edemiyorum). Hepsiburada Premium müşterisi olarak, acil telefon ihtiyacım sebebiyle 10 gün önce Getmobil mağazasından "a Grade" yenilenmiş bir iPhone 13 sipariş ettim. Bayram tatili de araya girdiği için zaten geciken teslimat son...

30.05.2025 saat 15:34’de satıcıya iade olmuş olan, 4534804331 sipariş numaralı Ape Ryder Buffalo Ön Amortisörlü Elektrikli Bisiklet (Takip numarası: 65653512213801) ödeme iade süreci hâlâ tamamlanmadı. 12 Haziran’da oluşturduğum talebe rağmen 16 Haziran itibariyle ödeme henüz hesabıma yansımadı. Hep...

62753555104562 takip numarası ile sipariş verdiğim ürünlerim adreste olmadığım bahanesiyle teslim edilemediği söylendi, müşteri hizmetleri aradığımda kargoda hasar var geri gönderildi dendi, yeniden sipariş verin dendi, WhatsApp veya uygulamadan ulaştığımda ise kargonun adrese yeniden iş gününde gel...

04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan 416 921 935 sipariş numarası ile anlık indirim olduğu için cep telefonu siparişi verdim. Takip ettim siparişiniz hazırlanıyor. Vb. İşlemler gerçekleşti. Ancak akşamına sipariş durumuna baktığımda "siparişiniz yanlış fiyatlama nedeniyle iptal edilmiştir, üzgü...

Sayın Yetkili, 4349511980 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünün 12.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 13.06.2025 tarihi olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca 62753545433988 Hepsijet takip numarası ile kargo akıbeti hakkında sorgulama yaptığımda, gönderi...

Hepsiburada üzerinden 478 730 999 7 sipariş numarasıyla 20.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Beden değişimi için ürünü iade etmek istedim ancak iade faturası kesilmeden iade edemeyeceğim uyarısını aldım. Fakat satıcı ürünün faturasını kesmeden yollamış! Bu sebeple iade faturası kesemedim ve satıcıda...

Hepsiburada üzerinden 5 Haziran 2025 tarihinde 2 adet koltuk örtüsü aldım, indirim kuponuyla almıştım ve ürünün fiyatı şu anki satış fiyatından çok çok daha düşüktü. Bana sipariş verdiğim gün kargoya verildi diye mesaj geldi. Ardından bayram araya girdi ve ben bayramdan sonra ürün elime teslim edile...

Konu: Hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilen siparişin geçerli kabul edilerek ürünün teslimi talebidir. Açıklamalar: 04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı e-ticaret platformundan uzun zamandır fiyatını takip ettiğin Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) cep telefonunu...

Hepsiburada'dan indirimli telefon sipariş ettim. Bir süre sonra fiyat yanlış diyerek siparişimi iptal etti. Aynı durum arkadaşımın da başına geldi. Arkadaşıma 500 TL hediye kupon yükledi banada 1 gün içinde otomatik tanımlanacak denildi. Fakat kupon tanımlanmadı. Aradığımda da size otomatik tanımlan...

26 Mayıs 2025 Pazartesi günü saat 01:02’de Hepsiburada üzerinden 4.967,08 TL tutarında bir baskül siparişi verdim (Sipariş No: 485 915 596 6). Siparişten yaklaşık 30 dakika sonra, ürün kargolanmadan iptal ettim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. ...