to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 model süpürgeme ait ana fırça kapağı kırıldığı için 13 Aralık Cumartesi günü WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yedek parça siparişi vermek istediğimi belirttim; ancak ürünün stoklarda olmadığı ve 1–2 haftayı bulabileceği söylendi. Defalarca yazmama rağmen net bir tarih veya çözüm sunulmadı ve herhangi bir talep ya da kayıt numarası da paylaşılmadı.
Bu parçanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz gönderileceği tarafıma iletildi; ancak 13 Aralık’tan bu yana ne bir geri dönüş ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım. Süpürgemi günlük temizlik ihtiyacım için aktif olarak kullanıyorum ve ana fırça kapağı olmadığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Böylesine büyük bir markanın temel yedek parça için stok bulundurmaması ve bilgilendirme yapmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ana fırça kapağı yedek parçasının stok sorununun acilen çözülerek ücretsiz olarak adresime en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazın ana fırça kapağına ihtiyacım var ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamıyorum. Farklı sitelere baktığımda ürünün sürekli “tükendi” olarak göründüğünü görüyorum ve bu nedenle cihazı tam verimli şekilde kullanamıyorum....
Roborock S8 Pro model süpürgeyi 2025 Mayıs-Haziran döneminde satın aldım. Cihazın içinden yalnızca mevcut filtre çıktı, herhangi bir yedek parça verilmedi. Satın alma sırasında ve sonrasında satıcı ve marka tarafından yedek parça temini her zaman vaat edildiği için bu konuda sorun yaşamayacağımı düş...
Yaklaşık 17 gün önce internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin rulo ana kapağı kırıldı. Ürünüm çok yeni olmasına ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, kırık parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi için başvurduğumda olumlu bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 7...
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 456 739 582 1). Ürün elime ulaştığı ilk günden beri memnun değilim. Toz haznesi kapağı zaten sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen düştü. Yedek parça veya yeni bir hazne almak istediğimde i...
Roborock q7 mx model süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce toz haznesinde bir çatlak fark ettim ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana doğrudan yedek parça satışı önerildi ve garanti kapsamında yardımcı olun...
Yorumlar