Hepsiburada sipariş takip

07.07.2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan "Delonghi Rivelia Serisi EXAM440.55.G Tam Otomatik Kahve Makinesi - Gri" isimli ürünü satın aldım. Aylardır indirimini takip ettim ve indirime girdiğini görünce hemen sipariş verdim. Aynı günün akşamı siparişim kargoya verildi ve HB-Bilecik depodan yola...

30.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden doruks adlı satıcıdan Baymak klima sipariş ettim ve kaos dolu bu sıcak günlerde yaklaşık 10.000 lira zarar ettiğim hikayemi videolu şekilde anlatıyorum. Siparişimi videoda göründüğü gibi ertesi gün kargolu şekilde horoz lojistikle göndereceğini belirten sa...

Sayın Yetkili, 25 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum koşu bandı, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmekte. Olup fiilen tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Siparişin kargo takip bilgilerinde, ürünün İstanbul’daki ikamet adresim yerine İzmir Konak Dağıtı...

Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...

Hepsiburada'dan aldığım Bosch marka klimada, uygulamadan girdiğimde takip numarası ve gönderi kodunu göremiyorum. Bir hafta önce verdiğim sipariş için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kargo numarası olmadığını söylediler ve sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar. HepsiJet'...

04.07.2025 tarihinde iş yerime yarın kapında özelliğiyle çok aciliyeti olan bir sipariş verdim. 05.07.2025 tarihinde sabah saatinden beri yaklaşık 10 kez aradığım müşteri temsilcileriniz evet bugün teslim edilir dedi ama kargo dağıtıma çıkmadı teslim edilmedi. Aynı tarihte akşam tekrar aradığım müşt...

13 Gün Bekletilen Siparişim Habersiz İptal Edildi, Mağdur edildim. 21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4609356686 numaralı sipariş ile Logitech Z150 2.0 Multimedya Hoparlör - Siyah ürününü 1199 TL’ye sipariş ettim. Siparişim 13 gün boyunca “tedarik ediliyor” statüsünde bekletildi. Bu sü...

Hepsiburada'nin hatalı sipariş teslimatı, yürütülemeyen operasyonel süreç, sıfır müşteri memnuniyeti. Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 12 haziranda 3 adet pantolon sipariş ettim. Hazırsanız uzun soluklu Hepsiburada filmi başlıyor. (sipariş no:4720202267) Süper hızlı olduğu için 8 gün sonra 2...

Doruks adlı satıcıdan klima siparişi verdim. Kargoya verilmiş olmasına rağmen ne kargo takip kodu gönderdiler ne de verdikleri bilgiler doğru çıktı. Hepsijet firması ile gönderileceği söylenmişti, bu yüzden sayfadan kontrol ediyorum; ancak PTT'ye yönlendirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

Hepsiburada üzerinden turkuaztrade adlı satıcıdan 15 Haziran 2025 tarihinde Profilo 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş tutarı 55.679 TL olup, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün kargoya teslim edilmedi. Ne satıcıya sağlıklı bir şekilde u...

29 Haziran tarihinde yarın teslimat seçeneği olduğu için Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. 3 Temmuz tarihinde ürün teslim edilmedi. Kargo takip ile baktığım zaman teslimat şubesinde bekletiliyor. Premium ayrıcalıklarından yararlanmak için aylık ücret ödüyorum ama vaat edilen hizmet sağlanmıyor. ...

Ayın 18.06.2025 tarihinde ürününüzü hepsiburada.com 'dan aldım. 2 ürün almama rağmen Sürat Kargo 1 ürünü 12.06.2025 tarihi saat 11.57.29 'da teslim aldım. 2. Ürünü firma 14 gündür teslim edemedi. Teslimat görüntüleri ve eksik ürünü belirten ekran görüntüsü mevcuttur. Hepsiburada.com'dan eksik ürün s...

Doruks adlı satıcıdan klima siparişi verdim. Kargoya verilmiş olmasına rağmen ne kargo takip kodu gönderdiler ne de verdikleri bilgiler doğru çıktı. Hepsijet firması ile gönderileceği söylenmişti, bu yüzden sayfadan kontrol ediyorum; ancak PTT'ye yönlendirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

Hepsiburada son kullanıcının tedarikçi tarafından mağdur edilmesine sürekli göz yumuyor. Bakın ürün alıyorum kargo teslim tarihi olan gün akşam 18:30'da arıyorum müşteri temsilcisi akşam 24:00'a kadar beklemem gerektiğini söylüyor. Ertesi gün arıyorum yaşanan ıvır zıvırdan ötürü özür diliyor talep o...

Hepsiburada uygulaması üzerinden takip ettiğim bir ürünü, fiyatı düştüğü için satın aldım. Daha sonra Hepsiburada adına 0537*******26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada müşteri temsilcisi olduğunu belirterek telefonumda kayıtlı olan Hepsiburada uygulamasına girmemi istedi. Uygulam...

+3

25.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com mobil uygulamasından saç boyası almak için sipariş işlemine başladım. Ancak sepetime, sitede hiç araştırmadığım bir kablosuz mouse eklendi. Bu ürünü sepetten sildim ve ödemeyi yaptığım anda, ödemenin satın aldığım saç boyası fiyatından daha fazla olduğunu fark et...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 425 275 583 2 sipariş numaralı ürün, Sürat Kargo firması tarafından 2 gün önce şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 24378147000512 kargo Takip numarasından kontrol ettiğimde “şubeye ulaştı” ibaresi görünüyor fakat herhangi bir hareket yok. Şubeyi...

Hepsiburada üzerinden katıldığım “Eskiye Getir, Yeni Götür” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce bu kampanyayı sorunsuz şekilde kullanmış biri olarak, bu sefer yaşadıklarım kabul edilemez düzeydedir. Eski cihazın alınması için belirlenen tarihte kurye teslimat adresine gelmemiştir....