Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi

profile
23 Eylül 2025 12:42
148

23 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından LG On 7 Xbom Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram: 401196256. Ürünün yanlış olduğunu hemen fark edip yaklaşık 2 dakika sonra iptal talebinde bulundum; ancak iptalim kabul edilmedi. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, hem Teknomix hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almadı ve iptal talebimi reddetti.

9584 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Cuma günü ürünü kargoya vereceklerini belirttiler. Fatura veya garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Bu durumun tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 12:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

24 Eylül 2025 15:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor Ve Mağdur Ediliyorum

profile
Alpaslan
02 Ekim 2025 12:32
539

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

profile
25 Haziran 2025 08:23
2.324
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Apple 13 Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
11 Eylül 2025 09:42
308
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri