Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...

23 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından LG On 7 Xbom Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram: 401196256. Ürünün yanlış olduğunu hemen fark edip yaklaşık 2 dakika sonra iptal talebinde bulundum; ancak iptalim kabul edilmedi. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, hem Teknomix hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almadı ve iptal talebimi reddetti.
9584 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş hâlen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Cuma günü ürünü kargoya vereceklerini belirttiler. Fatura veya garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Bu durumun tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...

Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...
8 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından aldığım ürünün siparişini (Sipariş No: 4343240255) iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 58.354,32 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar