to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan LG 55QNED86A6A model televizyonu (sipariş no: 486 395 845 4) İzmir Karşıyaka adresine sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen, sistemde ürünün hemen kargoya verildiği bilgisi girildiği için iptal işlemi yapılamadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün dağıtıma çıktığında kapıda iade edebileceğim, iade sürecinin ancak bu şekilde başlayacağı söylendi. Ancak kargo takip ekranında 6 Kasım’dan bu yana “teslimat noktasına gidiliyor” ifadesi yer alıyor ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. Ürün yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve ben de iade işlemini başlatamıyorum.
Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve 13 Kasım’da Hepsiburada “Soru ve Taleplerim” kısmından kayıt oluşturmama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. Kargo firması da belirsiz olduğu için ürünün akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum. Bu süreçte ödediğim 41.389,00 TL kredi kartı ödemem Hepsiburada sisteminde tutuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iki kurum arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED86A6A model televizyonu, kredi kartı ile 41.389 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 481 740 498 0). Teslimat adresim Muğla/Ula’dır. 11.11.2025 tarihinde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj attım ve ü...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım 2025 tarihinde, 414 799 803 1 numaralı sipariş ile İstanbul adresime 30.686 TL (400 TL kupon kullanarak) ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilm...
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adres...
LG 
Media Markt 
Yorumlar