İzinsiz Abonelik İptali Ve 229 TL İade

Turkcell Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım dışında Digital World ıo ve Funny Zone isimli dijital platformlara abonelik başlatılmış ve bu abonelikler için bir aydır faturama toplam 229 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikler için herhangi bir şifre ya da onay kodu girmedim, böyle bir aboneliğe de bilerek ve isteyerek kayıt olmadım.

Durumu fark edince Turkcell Paycell ile görüştüm, bana bir numara vererek iade talebimi bu firmaya iletmem gerektiğini söylediler. Verilen numarayı aradığımda karşı taraf firma adının “Vizyon” olduğunu, hattıma onay mesajı geldiğini ve bu mesajı tuşlayarak onay verdiğimi, bu nedenle işlemi iptal edemeyeceklerini söyledi. Defalarca bilgim dışında olduğunu, herhangi bir onay kodu girmediğimi belirtmeme rağmen son derece saygısız bir üslup ile konuşup iptal etmeyeceklerini, nereye şikayet etmek istiyorsam oraya şikayet etmem gerektiğini ifade ettiler.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 229 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız abonelik açılmasının engellenmesini istiyorum.