to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan değiş tokuş kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Bugün ürün dağıtıma çıktı olarak görünüyordu ancak teslim edilmedi. Ardından “teklifi kabul etmediğiniz için siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Ne telefon geldi ne de bana herhangi bir teklif sunuldu. Bu süreçte hem ürünün fiyatı zamlandı hem de kredi kartı limitim gereksiz yere doldu. Ayrıca mesajda sanki ben teklifi reddetmişim gibi gösterildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sebebini göremediklerini söylediler ve bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 413 055 426 6. Ürünün bana tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesinden iPhone 15 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 480 446 577 3). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi ve paramın ertesi gün kartıma yatırılacağı söylen...
Hepsiburada üzerinden yaşadığım son deneyimle ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. İPhone 15 256 GB modelini, değiş tokuş kampanyasından yararlanarak satın almak istedim. Gerekli tüm işlemleri tamamladıktan sonra ödeme kredi kartımdan çekildi. Daha sonra bir telefon kılıfı da satın aldım. Anc...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” hizmetiyle iPhone 15 128GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 408 467 7. Siparişin kargoya veriliş tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresine tesli...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım...
Yorumlar