to read complaints and reviews, or file yours. 
Azerbaijan Airlines üzerinden Ankara – Bakü hattında 8–12 Mayıs tarihleri için aldığım bileti 5–9 Haziran tarihine almak istedim. Gerekirse aradaki ücret farkını ödemeyi baştan kabul etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde değişiklik hakkı tanınmadı ve bileti iptal etmek zorunda bırakıldım.
Bu bilet için 9.849 TL ödemiştim, kartıma ise 10.140 TL olarak yansımıştı. Buna rağmen iptal sonrası tarafıma sadece 947 TL iade edileceği söylendi. Hem Trip.com ile hem de havayolu şirketiyle defalarca görüşmeme, sağlık nedeniyle ertelemek zorunda olduğumu ve bu durumla ilgili rapor sunabileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarih değişikliği yapılmadı.
Ödediğim ücretin bu kadar küçük bir kısmının iade edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ya bilet ücretimin çok daha yüksek bir kısmının tarafıma iade edilmesini ya da uçuş tarihimin ek bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde makul şartlarda değiştirilmesini talep ediyorum.
Trip.com üzerinden 17.07.2026 tarihi için Rotterdam–İstanbul uçuşu bakarken sistemi yaklaşık 1 saat boyunca kullandım ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. İlk gördüğüm fiyat 159 Euro idi; ancak bu ücretten bilet almaya çalıştığımda sistem her seferinde “4 koltuk kaldı” uyarısı verip ardından “kalmad...
30 Aralık 2025 tarihinde Trip.com üzerinden 21.05.2026 gidiş, 05.06.2026 dönüş olacak şekilde İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Kuveyt (kwı) uçuşumu Kuveyt Havayolları ile satın aldım. Biletimi aldıktan sonra uçuş saatlerinde küçük değişiklikler yapıldı, bunları kabul edip seyahat planımı buna göre aya...
Trip.com üzerinden Wizz Air havayolu ile 14 Mart 2026 – 21 Mart 2026 tarihleri arasındaki İngiltere uçuşu için bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 1638316490241486, pin kodum 8077, PNR kodlarım ise dkflnz, ujdcgs ve YP1LFQ olup, bu biletler için toplam 11.919,50 TL ödeme yaptım. Seyahat tarihind...
14 Nisan akşam saat 20.00–21.00 sularında Trip.com üzerinden Tayland Phuket için bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu NHQL9X’tir. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, ön çapraz bağ yırtığı problemim nedeniyle ani bir kararla bu bileti iptal etmem gerekti. Ancak site üzerinden ip...
Trip.com üzerinden B&B Hotel Brüksel için yanlış tarihte otel rezervasyonu yaptığımı fark ettiğimde, hemen kendileriyle iletişime geçerek tarih değişikliği talebinde bulundum. Aslında 10 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olarak almam gerekirken, sistemde yanlışlıkla 8 Temmuz giriş, 10 Temmuz çıkış olara...
Yorumlar