to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’da İstatistik Hatası Nedeniyle 59.748 TL Kazancım Kayboldu
26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçına Bilyoner üzerinden kupon yaptım. Kuponumda “M***** G******** 1 ve üstü isabetli süt” bahsi bulunuyordu. Maçta M***** G********’nin kaleyi bulan net bir şutu olmasına rağmen bu isabetli süt istatistiklere yansıtılmadı ve bahisim kayıp sayıldı.
Bu kupon için 13.960 TL tutarında oynadım ve bu bahisten doğacak kazancım 59.748 TL idi. G********’nin şutunun pozisyonunu herkesin görebileceği kadar net olmasına rağmen, bu şutun isabetli süt olarak değerlendirilmemesi nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, istatistiği “başbayın” ayarladığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ancak kuponu Bilyoner üzerinden oynadığım için, kullanıcı olarak muhatap aldığım yer Bilyoner’dir ve bu istatistik hatasının tarafıma yansıtılması kabul edilemez.
İlgili maçta M***** G********’nin isabetli süt istatistiğinin yeniden incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu bahisten doğan 59.748 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İki isabetli sütü var, hatta 56:44 saniye diğerini de zaten görmeyen kördür
Tüketici Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden şikayette oluşturdum
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
CİMER, spor toto, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum
.
