5
Çözüldü
Kutu Açılmış Hasarlı Ürün Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
10 Temmuz 00:27161
"Teşekkürler Hepsiburada 1 hafta uğraştırdı ama iademi yaptırdı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sipariş alındı
1.105 şikayet
Hazırlanıyor Aşamasında Sipariş İptal Hakkının Engellenmesi
9 Temmuz 22:25231
Hepsiburada üzerinden Aydın Optik Lens satıcısından Prada marka bir gözlük satın aldım. 9 Temmuz saat 20:55’te 17.790 TL... tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4494161784’tür. Siparişi verdikten hemen sonra, daha dakikalar içinde ürünü iptal etmek istedim. Ancak sistem si
5
Çözüldü
Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Temmuz 16:4560
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 model... saati 4.784,60 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde alınd
1
Hepsiburada’da IPhone 16e Ses Sorunu Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi
9 Temmuz 13:5669
Hepsiburada üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 16e model telefonda, kullanmaya başladığım ilk aylard...an itibaren tekrarlayan yazılımsal/cihaz kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazda sürekli ses/eko problemi oluşuyor, ayrıca alarmı kapatmama rağmen zaman zaman tekrar çalmasına
Home Connect Özelliği Olmadığına Rağmen Satılan Siemens Buzdolabı
7 Temmuz 08:1842
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, özellikle Home Connec...t özelliği olduğu için tercih ederek sipariş verdim. Ürün, Hepsiburada’da satış yapan ve Ankara’da hizmet veren Gökmen Teknoloji tarafından gönderildi, hatta 552 *******40 numaralı
Otomat Çalışmadığı İçin Kargo Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
6 Temmuz 12:4535
30 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 698 818 4 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak özellikle... Necip Fazıl Kargopark Otomat’ı seçtim. Kargo bu otamata getirildi ancak otomat çalışmadığı için ürünümü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sef
THH Kararının İhlali Ve İade İptali: Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar’da Müşteri Hakları İhlali
5 Temmuz 07:00201
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Bu alış...verişe ait faturada T. C. Kimlik numaramın görünmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak, yasal 7 günlük süre içinde olmak üzere 3 kez düzeltme talebinde bulundum. Tüm taleplerime
1
Tahmini Teslimat Tarihine Uymayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Temmuz 07:2130
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden deepbeach satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmi...ni teslimat tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Hem
Hepsiburada’nın Arızalı TV Değişim Talebimin Gecikmesi Ve Ürünsüz Bırakması
1 Temmuz 20:5199
Hepsiburada üzerinden homefortech satıcısından LG 65QNED70B6C 65" Smart Webos miniled TV satın aldım (Sipariş No: 433777...8807). Ürünü taksitli olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda çizgi oluştuğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamındaydı ve fatura/g
Hepsiburada’da Eski Cihaz Şifre Nedeniyle Reddedildi, 13 Gün Boyunca Teslimat Bilgisi Yok
30 Haziran 14:15163
Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım ve elimdeki iPhone 14 128 GB cihazımı da ...bu kampanya kapsamında verdim. İPhone 14 cihazım, üzerinde şifre olduğu gerekçesiyle reddedilmiş ve cihazın tarafıma teslim edileceğini sonradan öğrendim. Ancak ben cihazı gönderir
1
Tommy Life Ve Hepsiburada’dan Beden Değişimi Reddi Ve Bonus Kampanyası İptali
30 Haziran 12:1271
22 Haziran 2026 tarihinde, 485 688 393 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 3.752,66 TL tutarında, 5 fark...lı satıcıdan alışveriş yaptım ve bankamın sunduğu Bonus kampanyasından faydalandım. Bu sipariş kapsamında satıcısı Tommy Life olan 2 adet şortu satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihi
4
Çözüldü
Hepsiburada Yuda E-ticaret İade Talebimi Reddetti
30 Haziran 10:4879
Hepsiburada üzerinden satış yapan Yuda E-ticaret firmasından 16 Haziran tar...ihinde “ınstantpot Duo Mini 3 litre” pişirici satın aldım. Ürünü aldıktan k
Fatura Gönderilmediği İçin İş Yeri Ruhsatı Başvurusu Gecikiyor
30 Haziran 10:3572
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Türköz Yangın Söndürücü 6 kg Kuru Kimyevi Toz Yüksek Performanslı 27 bar Test Basın...cı” ürününü, satıcı “yangintupuyedekparca” dan satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle fatura istedim ancak buna rağmen faturam gönderilmedi. Sipariş numaram 463 145 934 9’dur.
1
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
30 Haziran 10:0078
Hepsiburada üzerinden Raymal Fashion mağazasından, 24 Haziran 2026 tarihinde 480 954 978 1 sipariş numarası ile “Raymal ...Fashion Mor Renk Parlak Kelebek Figürlü Sarı Top Zincir Kadın Kolyesi” isimli ürünü satın aldım. Sistem üzerinde ürünün en geç 25 Haziran’da kargoya verileceği ve 26 Haziran Cuma g
Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve Kargoya Verilmiyor
29 Haziran 13:1932
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us. Sleeping adlı satıcıdan yatak şiltesi siparişi verdim. Satıcı ürünü ...hemen kargoya verdi ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi göründü, ancak ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada’nın soru–cevap kısmından durumu yazdım, talebim işleme al
Kargo Çıkmadığı İçin Para Bloke Edildi Ve Bilgi Verilmedi
29 Haziran 12:3425
23 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmalıstore satıcısından te dos marka bir yaka mikrofonu siparişi verdim. Sip...ariş ekranında yaklaşık bir haftadır sürekli “kargo yapılacak” ifadesi yer almasına rağmen ne bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Bu süreçte He
4
Çözüldü
Hepsiburada'dan Gelen Kırık Monitör İade Talebi Açıklamasız Reddedildi
27 Haziran 16:44320
Hepsiburada üzerinden Asus Rog Strix XG27AQWMG model monitör satın aldım. Ü...rünü 24 Haziran tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığımda ekranın kırık ol
4
Çözüldü
Patlayan Oyun Hamuru Çocuğum İçin Güvenlik Riski Ve Desteksiz Satıcı İlgisi
26 Haziran 16:4190
"Hepsiburada ücret iade yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada'da Televizyon İadesi Sonrası Yetersiz Kupon Teklifi
26 Haziran 14:493.361
Hepsiburada üzerinden, 4089075042 sipariş numarası ile satın aldığım TCL 50c645 model televizyonum 20.08.2025 tarihinde ...evime kuruldu. Yaklaşık 9 ay içinde televizyonla ilgili birçok sorun yaşadım ve servis 3–4 kez eve gelmek zorunda kaldı. Son olarak ürün tamamen alındı ve servis tarafından iade/de
3
Arızalı Robot Süpürge Ve Premium Üyelikte Öncelikli Destek Eksikliği
26 Haziran 13:4054
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan Roborock f25 robot süpürgeyi 2 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü iade süre...si geçtikten sonra ancak açabildim ve açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü kullanamıyorum ve sıfır aldığım bir üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadan ortada kaldım. Sa
1
Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi
24 Haziran 20:1964
21.05.2026 tarihinde Hepsiburada internet alışveriş platformu üzerinden atmtekno isimli satıcıdan sipariş verdiğim Asus ...rog strıx z790-H gaming wıfı Intel z790 7800 DDR5 lga1700 ATX (rog strıx z790-H gaming wıfı) ana kart ürünü 25.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Ürünün kutusunun hasar aldığı
1
Hasarlı Ve Açılmış Anakart Teslimatı, İade Talebim Reddedildi
24 Haziran 20:1953
21.05.2026 tarihinde Hepsiburada internet alışveriş platformu üzerinden atmtekno isimli satıcıdan sipariş verdiğim Asus ...rog strıx z790-H gaming wıfı Intel z790 7800 DDR5 lga1700 ATX (rog strıx z790-H gaming wıfı) ana kart ürünü 25.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Ürünün kutusunun hasar aldığı
5
Çözüldü
24 Haziran 11:4521
"Olay çözüldü teşekkürler."
Haşim şikayetini yayından kaldırdı
1
Stok Yok Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimin Kampanyalı Fiyatla Teslim Edilmesini İstiyorum
24 Haziran 01:06255
23.06.2026 tarihinde saat 07:52’de Hepsiburada uygulamasından 412 797 683 4 sipariş numarası ile TCL 65C6K model mini LE...D televizyonu Denizbank kredi kartımdan 3 taksit olmak üzere 50.999 TL’ye satın aldım. Satın alma işleminden sonra satıcı profiline girmeye çalıştığımda “mağaza bulunmuyor” hatası
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100