to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 17 Temmuz tarihinde Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon siparişi verdim, ürün 21 Temmuz’da elim...e ulaştı. Sipariş aşamasında ürün görselinde ve açıklamasında montaj dahil olarak gösterildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşter
"Satıcının ilk yanıtı Aryıldızın Fransız markası Peugeot tuzluğun kaplamasına garanti vermediği yönündeydi :) ürünün kullanıldığı düşünülmüş. Daha sonra halen ambalajında hiç açılmadığı bilgisini verdim. Satıcı onayı üzerine iadem yapıldı, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmeselerdi Hepsiburada nın bir garantörlüğü/desteği olacak mıydı bilemiyorum. Satıcıya çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Minas 51 parça platin fileli yemek takımı satın aldım. Ürü...nü 10 Temmuz’da teslim aldım ve paketi açtığımda 2 adet 20 cm küçük düz servis tabağının hasarlı olduğunu gördüm. Yorumlarda firmanın kargo esnasında kırılan parçaları değiştirdiği
"Merhaba, Süreçte yaşadığım deneyimi olumlu bir hale getirip beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzasa da mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada’dan satın aldığımız TLC marka 165 inç televizyonu firmamızın toplantı odasında kullanırken ürünün anakartı y...andı. Ürünün halen 1 yıl devam eden garantisi bulunuyor. Yetkili servis, televizyonun tamirinin mümkün olmadığına dair tespit yaparak yenisi ile değiştirilmeli şeklinde rapor ve fo
Hepsiburada üzerinden Koç Pazarlama İç ve Dış Ticaret a. Ş. Satıcısından sn25EI83CT model Siemens bulaşık makinesi satın... aldım. Ürün tarafıma tamamen kapalı kutu olarak teslim edildi ve kurulum için yetkili servis gelene kadar kesinlikle açılmadı. 11.07.2026 tarihinde Siemens yetkili servis ekibi k
Hepsiburada’dan Ağustos 2025’te PlayStation 5 satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcılı olarak listelendiği ve özellikle “B...ilkom garantili, bir sorun olursa ürünü bize göndereceksiniz, çözümünü biz sağlayacağız” denildiği için, diğer satıcılara göre yaklaşık 5.000 TL daha fazla ödeyerek Hepsiburada’yı
Hepsiburada üzerinden myteknoluxury isimli satıcıdan Stanley The Legendary Classic Bottle 1.9 l / 2.0 qt yeşil termos sa...tın aldım. Ürünü 19 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık 10 aydır çok sık kullanmadım. Geçtiğimiz hafta ürünü kullandığımda, sıcak çayın termosun içinde yalnızca 1–2 saat
Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 17.02.2026 tarihinde Reebok Edgewood erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ya...klaşık iki ay sonunda, Nisan ayında ayakkabının iç astarı parçalanarak yırtıldı ve süngeri dışarı çıkmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden garanti/servis ince
Hepsiburada üzerinden 'Neon Bilişim' satıcısından satın aldığım Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition (Sipariş No: 457... 031 991 2) cihazımı, 2k çözünürlük arızası vermesi sebebiyle Hepsiburada'nın bana sağladığı iade/servis koduyla (Aras Kargo - 62254933522069) 13 Temmuz tarihinde servise gönderdim
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan 2025 tarihinde sipariş numarası 438824038 ile satın aldığımız Aquamara buz makineli su se...bilini 29 Nisan 2025’te teslim aldık. Şehir dışında olduğumuz için cihazı teslimden yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başlayabildik. Cihazı ilk açtıktan sonra yaklaşık bir ay soruns
Hepsiburada üzerinden Adorn. İstanbul adlı satıcıdan 12 Temmuz tarihinde Loona robot köpek siparişi verdim, ürün ertesi ...gün elime ulaştı. Ürünü sadece kontrol amacıyla açtım, istediğim gibi çıkmadığı için aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14 Temmuz’da da kargoya teslim ettim. Bu
24.03.2026 tarihinde satıcısı ve göndericisi doğrudan Hepsiburada olan 70Mai A500S + RC06 arka kamera setini satın aldım.... Hepsiburada’ya duyduğum güven nedeniyle alışverişimi özellikle bu platform üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra kamera kendiliğinden yenide
03.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Robokop s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün daha 2 ay dol...madan arıza verdi ve 12 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada’nın bana ilettiği kod ile yetkili servise gönderdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bana tesl
Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olacak şekilde 01.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy s26 model telefonu sa...tın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda aşırı ısınma ve çok hızlı şarj bitmesi sorunları yaşadım. Günlük kullanımda telefonu çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen şarjın
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Bosch SMS6ECI83T model bulaş...ık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten ertesi gün Bosch servis kur
Hepsiburada’dan aldığım MSI GeForce GC300 W siyah kablosuz oyun kollarında tuş arızası yaşadım. İki adet ürünü de yetkil...i servise gönderdim ve ServisPoint’ten her iki ürün için de değişim/iade kararı çıkarıldı. Servis, ürünlerin kendilerinde kalacağını, iade veya değişim sürecini Hepsiburada ile ile
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde 413 359 696 2 numaralı sipariş ile Grohe 27389002 kodlu tepe duşunu satın a...ldım. Ürün evim inşaat aşamasındayken alındı, montajı ise Temmuz başında şantiye tesisatçısı tarafından yapıldı. Satın almadan önce satıcıya tepe duşuna su gitmemesi sorununu, bu k
"Hepsiburada biraz geçte olsa ücretimi eksiksiz olarak hesabıma yatırmıştır. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından 72.399,00 TL bedel...le Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Cihazda zamanla şarj almama, kamera sisteminin çalışmaması, kameradan tıkırtı sesleri gelmesi ve S Pen algılama sorunla
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden abl İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Firmasından Axen AX55FMN501 55" 4K Ul...tra HD Smart Tizen LED TV satın aldım. Televizyonu ilk kez kutusundan çıkarıp kurulum için açtığımda, ekranın birden fazla yerinde kırık ve görüntünün bozuk olduğunu gördüm. Bunun
Hepsiburada üzerinden Seyhan/Adana’daki Eren Ticaret Pazarlama’dan satın aldığım Kabel Mini Rest portatif sulu hava soğu...tucu, ilk günden beri kırmızı damla uyarısı vererek sulu soğutma moduna geçmiyor. Ürünü sulu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için cihazdan beklediğim verimi tam olarak alamadım.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka robot süpürge yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yetki...li servise gönderdim ve servis, ürün için iade yapılabileceğine dair rapor düzenledi. Rapor sonrasında ürünü Hepsiburada’ya ilettim. Ancak tüm bu sürece ve mevcut iade raporuna ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
