Yanlış Uygulanan İndirim: %50 Kampanya Fiyata Yansımadı

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Bluetooth hoparlör almak istedim. Ürünün değeri 2200 TL idi ve kampanya koşullarına göre %50 indirim uygulanması gerekiyordu. Ancak sepette sadece 100 TL indirim yapıldı ve ürünün fiyatı 2200 TL’den 2100 TL’ye düştü. Oysa %50 indirimle fiyatın 1100...
Kullanılamayan İndirim Kuponu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Metali marka Metalia GM345 model dolabı sepetime ekledim ve 1000 TL tutarında indirim kuponunu uyguladım. Kuponun geçerlilik tarihini özellikle kontrol ettim ve 13.11.2025’e kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak 3 Kasım’da, hiçbir bilgilendirme olmadan...
Hepsiburada Visa Kampanyası İndirimi Premium Üyeye Uygulanmadı Çözüm Sunulmadı

03.11.2025 tarihinde, Hepsiburada Premium üyesi olarak Monster ürünlerinde geçerli olan Visa kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım ve ödeme ekranına geldiğim halde, sepette veya ödeme sırasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Premium üye olmama rağmen, kampanya öncesi...
Kupon Kullanımı Sırasında Karşılaşılan Sorun Ve Çözüm Eksikliği
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepette ödeme aşamasında "girmelange" mağaza kuponunu kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım 1000 TL üzerindeydi ve kupon koşullarını sağlıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde kupon bir anda kayboldu ve kullanılamaz hale ge...
Hepsiburada Premium Kampanya İndirimi Sepetime Yansıtılmadı

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...
Hepsiburada'da Sepette Gözüken İndirim Ödeme Aşamasında Uygulanmadı!

Kampanya Linkiyle Alışveriş Yaptım, İndirim Uygulanmadı Mağdur Oldum

25 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 almak istedim. Tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için, firmanın gönderdiği linke tıkladım ve hemen alışverişe başladım. Ancak, sepette herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu fark eder ...
Sepette İndirim Vaadi Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Sepette İndirim Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Ekim günü Hepsiburada üzerinden Macbook Air m4 modelini almak istedim. Ürün sayfasında sepette indirim olacağı belirtilmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu nedenle hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başlangıçta...
Hepsiburada İndirim Sonrası Saat Fiyatının Düşmesi Güvenimi Sarstı!
Hepsiburada'dan 19 Eylül'de dev indirim kampanyalarının yapıldığı zamanda İndirimlerden faydalanmak için Asım Optik Saat'ten Wesse saati kampanyalı olarak 4570₺ ödeyerek satın aldım. Saati teslim aldığımda kutusu ezik olmasına rağmen indirimli aldım diye iade talep etmedim. Kampanyalar bitti saatin ...
Premium Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğimle "Honor Pad 10 8 GB 256 GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet" satın almak istedim. Ürünün sayfasında, Premium üyelere sepette %2 indirim uygulanacağı ve bu kampanyanın 13.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün...
Sepetteki %10 İndirim Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hediye Çeki Kullanımı Sonrası Sepet İndiriminin Kalkması Ve Fazla Ödeme Sorunu

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı bir ürünü almak istedim. Sepette ürünün fiyatı 8.299 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi Ticket kartımla yapmak için 8.000 TL tutarında hediye çeki oluşturdum. Ancak hediye çeki uyguladığımda, sepetteki indirimli fiyat kaldırıldı ...
Geçersiz Kupon Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...
Sepetteki İndirim Ödeme Aşamasında Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım

Hediye Çeki İle İndirimli Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Hepsiburada’nın kendi mağazasından Mango marka kadın elbisesi almak istedim. Sepette %50 indirim olduğu belirtiliyor fakat ödemeyi, şirketin bana tanımladığı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasında geçerli olan hediye çeki ile yapmak istediğimde, %50 indirim kalkıyor ve fiyatlar çok yüksek oluyor. Hedi...
İade Sürecindeki Israrcı Hatalar Ve Göz Ardı Edilen Talepler

21 Eylül’de Carlinkit Aİ Box adlı elektronik ürünümün iadesine hak kazandım. Ancak bankamla ilgili bir problem nedeniyle iade tutarının kredi kartıma aktarılamayacağını, bu durumda paranın Hepsiburada’ya geri döneceğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Hepsiburada’nın teklifiyle, sistemde kay...
Sepette İndirim Uygulanmayan Kampanya Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada'da sepette indirimli olarak sunulan bir kampanyadan yararlanmak istedim. 21 ve 22 Eylül tarihlerinde, Penti Antrasit Tatto Effect Leopar Desenli Balensiz Dikişsiz Fitilli Üçgen s**** ürününü sepete ekledim. Ancak belirtilen indirimin sepette uygulanmadığını gördüm. Özellikle bu ürünün 74...
Hepsiburada Kampanya İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada’dan “tüm kategorilerde geçerli %50 indirim” kampanyası ile ilgili bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Bu kampanyaya güvenerek Honor 400 cep telefonu (ürün fiyatı 18.799 TL) sepetime ekledim. Ancak sepette ürünün fiyatı yalnızca 100 TL düşerek 18.699 TL oldu; ...
Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson V15 Submarine model elektronik ürünü, 30.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4329031109. Ürünün 16.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak ...
Hepsiburada Hatalı Puzzle Ürünü Ve Yetersiz Çözüm

Hepsiburada üzerinden 'İyi ki Varsın Çiftlik' adlı kitabı, özellikle 'Yarın Kapında' ürünü olarak ve hediye etmek amacıyla satın aldım. Ancak kitaplar elime ulaştığında puzzle içerikleri üretim hatalıydı; puzzle parçaları birbirine takılamıyor, ayırmak için koparmak gerekiyordu. Bu durum hem ürünün ...
Premium Üyelik İndirimi Yanıltıcı Şekilde Uygulanıyor

Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Almak istediğim üründe Premium'a özel %15 sepet indirimi görünüyor. Ancak sepete girdiğimde bu indirim %15 değil, %7,5 olarak yansıyor. Burada müşteriyi yanıltma ve ticari bir hile söz konusu. Ürün sayfasında "Premium'a Özel sepette %15" yazarken, sepete bu indirimi...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.860
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.840
-
Garanti 2.567
-
Hediye Çeki 1.517
-
İade 12.531
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.970
-
Kargo 6.687
-
Kupon 1.603
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.955
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.931
-
Puan 311
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.588
-
Teslimat 8.646
-
Üyelik 2.700





