Hepsiburada’da Yanıltıcı Kampanya Ve Gerçek Fiyat Tutarsızlığı



Hepsiburada’da uzun süredir aynı taktiğin uygulandığını gözlemliyorum ve bunun aldatıcı kampanya niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Dün 10 gram 22 ayar bilezik için baktığımda ürünün indirimsiz fiyatı 62.366,64 TL olarak görünüyordu. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda bu kez “sepette %2 indirim” ibaresiyle 62.780,99 TL fiyat yazıyor. Altının gram fiyatı da dünden bugüne yaklaşık 40 TL civarında artmış durumda, bu artışı zaten fiyata eklemişler; buna rağmen sepette göründüğü söylenen %2 indirimin nerede olduğunu anlamak mümkün değil.
Benzer durumları daha önce de defalarca yaşadım, neredeyse istisnasız her kampanyada aynı yöntem uygulanıyor. Geçen hafta da aynı şey olduğu için özellikle bu hafta ekran görüntüsü aldım. Bu nedenle Hepsiburada’nın kampanyalarının tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve sahte kampanya niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve diğer kullanıcıların da bunu bilmesini istiyorum.
Ayrıca aynı bileziğin aynı mağaza tarafından N11’de 61.066 TL gibi daha düşük bir fiyata satıldığını görüyorum. Yani hem başka platformda daha düşük fiyat verilirken hem de Hepsiburada içinde “sepette indirim” denilerek gerçekte indirimsiz hatta daha yüksek fiyata satış yapıldığını görüyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, bu aldatıcı kampanya ve fiyatlandırma politikasını sonlandırması, fiyat ve indirim bilgisini şeffaf ve tutarlı bir şekilde göstermesi ve bu konuda gerekirse resmi kurumların da bilgilendirilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali İhsan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ortada bilgilendirme falan yok bizi aptal yerine koymaya çalışıyorlar herkes alışverişini ona göre yapsın










