Hepsiburada Sepet sorunu

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Bazı ürünleri sepetime eklemek istediğimde sistem, bu üründen en az 2 adet almam gerektiğine dair bir zorunluluk çıkarıyor. İhtiyacım sadece 1 adet olmasına rağmen tek ürü...

Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak görünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi...

Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Palet gözlük takımı almak istiyorum ancak yaşadığım fiyat problemi nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürünün liste fiyatı indirimli gibi görünüyor fakat ürünü sepete eklediğim anda fiyat bir anda eski, daha yüksek fiyata dönüyor. Yaklaşık 2 ...

Hepsiburada üzerinden Dijitsu 100 DQ 38000 model bir televizyon almak isterken, ürünün ilan sayfasındaki fiyat ile sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Aynı ürüne ait bu iki farklı fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlan sayfasında gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş ya...

Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi K**** canlısı ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür, 27.11.2025 tarihinden bu yana kendisiyle hem telefon hem de yazışma üzerinden muhatap oluyorum. K**** canlısı beni iki kez telefonla aradı ancak arka planda çok yüksek bi...

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada sitesi ve uygulamasında sepete eklediğim hiçbir ürünü göremiyorum. Bu sorun sadece bir cihazda değil; bilgisayar, tablet ve Android telefonumda da aynı şekilde devam ediyor. Hizlial.com seçeneğiyle satın alma yapabiliyorum fakat sepetteki ürünleri görün...

Hepsiburada uygulamasında yaklaşık 1 senedir sepetim kısmında sürekli hata alıyorum. Ayrıca hesap bilgilerim kısmı da açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümü kullanmama rağmen sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...

Hepsiburada sitesinden sepeti onaylayamıyorum. Hepsipay "Sepetine uygun ödeme seçeneklerini eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir" diye uyarı alıyorum. Hepsipay hesabımda para olmasına rağmen bu uyarı sürmekte. Acil yardımcı olun lütfen, teşekkürler.

Hepsiburada her geçen gün daha kötü bir hal alıyor. Sorun yaşadığım bir ürünle ilgili görüştük, neyse halledeceğiz dediler. Yeni ürün alacağım fakat kredi kartını kaydetmeden ve Hepsipay'a üye olmadan satın alamıyorum. Bugüne kadar tüm alışverişlerimi kart kaydetmeden ve Hepsipay'a üye olmadan gerçe...

Uzun süredir Hepsiburada uygulamasında "Üzgünüz, bir problem oluştu. Tekrar deneyiniz", "Yeniden deneyin" gibi hatalar alıyorum. Acaba böyle bir firma bu sorunu ne zaman çözüme ulaştıracak? İstediğim ürünü beğenip sepetime ekliyorum ama ne yazık ki sepetime giremiyorum bile.

Hepsiburada üzerinden almak istediğim ürünü sepetime ekliyorum. Son üç ürün kaldığını gösteriyor fakat ödeme yapmak istediğimde ürünün bulunmadığı yazıyor. O zaman neden sepetime ekleyebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştum fakat çözüm bulamadılar. Premium olmanın ne anlamı var anlamış değilim. İ...

Hepsiburada da siparişi tamamla dedikten sonra siparişi onayla butonuna basılamıyor. Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir yazıyor ama sipariş veremiyorum. Lütfen acil bir şekilde çözülsün. Hepsiburada lütfen ilgilenin.

Hepsiburada mağazasından aldığım kulaklık sistemde gözüken fiyatından daha fazla fiyata satıldı. 7 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada'dan ''Qcy Ailybuds Lite Enc Gürültü Engelleme Bluetooth 5.3 Kablosuz kulaklık'' satın aldım. Satın aldığım zaman fiyatı 439 TL'ydi. 50 TL kargo ile birlikte tutar : 4...

Hepsiburada'da Christy Brown'ın Sol Ayağım adlı eseri, oluşturduğum sepete her defasında otomatik ekleniyor. Bunun sebebi nedir? Bir açıklama yapın bari 'neden?' Ne zaman açsam sepetimde bu kitap. Siliyorum, tekrar ekleniyor. Dün sildim, bugün yine sepette.

Hepsiburada'da bir kitap ekleyince sepete otomatik bir kitap daha ekleniyor. Christy Brown'ın Sol Ayağım adlı eseri, oluşturduğum sepete her defasında otomatik ekleniyor. Buna çözüm bulamadığım için alışverişi tamamlamıyorum. Sürekli bu şekilde birkaç deneme çok can sıkıcı oldu. Çözüm lütfen.

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 17.03.2025 pazartesi günü saat 11.40’ta 38.999 liraya TCL 55C755 55’ 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart miniled TV almak üzere sepetime ekledim. Ödeme aşamasında telefonuma mesaj gelmediği için işlemi birkaç kez tekrarladım. Sorun çözülmeyince ...

Hepsiburada uygulamasından sepete ürün ekleyemiyorum. Sepete girdiğimde hata veriyor. Yeni ürün de ekleyemiyorum. Lütfen bana yardımcı olun. 'Üzgünüz, bir hata oluştu' yazıyor.

Hepsiburada'da sepet ödemesini yapacakken "Sepetine uygun ödeme seçenekleri eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir." Yazısı çıkıyor. Lakin bilgileri girmeme rağmen sepeti onayla butonu aktif olmuyor. Alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödemeyi nasıl yapacağım bilmiyorum. Yardımcı olur musunuz?

1 yıldır alışveriş yapmıyordum. Daha demin bir mutfak aleti aldım. Mutfak aletinin yanına Hepsiburada Premium'da otomatik eklenmiş sepete ve ödemeyi de aldılar ilk aylar 1 TL daha sonra 25 TL gibi bir ücreti var ama sorun benim iznim harici böyle bir ekleme yapılması ve iptal edilmemesi. İlk gün ipt...