to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir sepetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepete eklediğim ürünlerden sadec...e birini satın almak istediğimde, diğer ürünlerin yanındaki onay işaretini kaldırmak istiyorum fakat işaretler hiçbir şekilde kalkmıyor. Bu nedenle sadece tek bir ürün seçemiyor, a
Hepsiburada.com üzerinden bugün saat 14.35–14.40 arasında bir ürün satın almaya çalışırken ciddi bir fiyatlandırma sorun...u yaşadım. Ürünün arama ekranındaki fiyatı 20.299 TL olarak görünmesine rağmen, aynı ürünü sepete eklediğimde fiyat 33.300 TL olarak yansıdı. İşlemi defalarca yenilememe rağmen her
Hepsiburada uygulamasında dünden beri sepetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sepetime eklediğim ürünleri artırabili...yorum ancak hiçbir şekilde eksiltemiyorum ya da silemiyorum. Bu nedenle sepetimde istemediğim ürünler kaldığı için farklı ürün almak istediğimde de işlem yapamıyorum. Uygulamaya t
Android telefonum üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla yaptığım alışverişlerde uzun süredir ödeme adımında sorun yaşıyoru...m. Ödeme ekranında bankamdan gelen harcama şifresini girdikten sonra herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan tekrar sepet ekranına yönlendiriliyorum. Ödeme işlemi tamamlanmıyor a
Hepsiburada üzerinden Suud Collection marka bir etek almak isterken ciddi bir fiyat artışı sorunu yaşadım. Ürünün sayfa ...üzerinde görünen fiyatı 1.575 TL iken, az önce saat 14.59 civarında ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda 3.087 TL’ye yükseldi. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ 1.575 TL olarak g
Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığı satın almak isterken mobil uygulamada ciddi bir fiyat tutarsız...lığı ile karşılaştım. Ürünün sayfa fiyatı 3.249 TL olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde fiyat 4.000 TL’ye çıkıyor. Aynı anda hem ürün sayfasında 3.249 TL yazarken sepette 4
Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım durum artık rahatsız edici bir hal...e geldi. Bazı ürünleri sepetime eklemek istediğimde sistem, bu üründen en az 2 adet almam gerektiğine dair bir zorunluluk çıkarıyor. İhtiyacım sadece 1 adet olmasına rağmen tek ürü
Hepsiburada üzerinden farklı mağazalardan sepetime eklediğim 3 adet ürünün toplam tutarı sepet ekranında 767 TL olarak g...örünürken, ödeme aşamasında bu tutar uygulanmadı ve kartımdan 2.528 TL çekildi. Bu durum 3 Aralık tarihinde, 416 122 030 1 numaralı siparişimde yaşandı. Ben bu farkın düzeltilmesi
Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Palet gözlük takımı almak istiyorum ancak yaşadığım fiyat problemi n...edeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürünün liste fiyatı indirimli gibi görünüyor fakat ürünü sepete eklediğim anda fiyat bir anda eski, daha yüksek fiyata dönüyor. Yaklaşık 2
Hepsiburada üzerinden Dijitsu 100 DQ 38000 model bir televizyon almak isterken, ürünün ilan sayfasındaki fiyat ile sepet...e eklediğimde karşıma çıkan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Aynı ürüne ait bu iki farklı fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlan sayfasında gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş ya
Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi K**** canlısı ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2–3... gündür, 27.11.2025 tarihinden bu yana kendisiyle hem telefon hem de yazışma üzerinden muhatap oluyorum. K**** canlısı beni iki kez telefonla aradı ancak arka planda çok yüksek bi
"Yarım saat bile olmadan çözüldü teşekkürler"
18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada sitesi ve uygulamasında sepete eklediğim hiçbir ürünü göremiyorum. Bu sor...un sadece bir cihazda değil; bilgisayar, tablet ve Android telefonumda da aynı şekilde devam ediyor. Hizlial.com seçeneğiyle satın alma yapabiliyorum fakat sepetteki ürünleri görün
Hepsiburada uygulamasında yaklaşık 1 senedir sepetim kısmında sürekli hata alıyorum. Ayrıca hesap bilgilerim kısmı da aç...ılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve güncel sürümü kullanmama rağmen sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad
Hepsiburada sitesinden sepeti onaylayamıyorum. Hepsipay "Sepetine uygun ödeme seçeneklerini eksik bilgilerini girdikten ...sonra gözükecektir" diye uyarı alıyorum. Hepsipay hesabımda para olmasına rağmen bu uyarı sürmekte. Acil yardımcı olun lütfen, teşekkürler.
"Çözüm için teşekkürler"
Hepsiburada her geçen gün daha kötü bir hal alıyor. Sorun yaşadığım bir ürünle ilgili görüştük, neyse halledeceğiz dedil...er. Yeni ürün alacağım fakat kredi kartını kaydetmeden ve Hepsipay'a üye olmadan satın alamıyorum. Bugüne kadar tüm alışverişlerimi kart kaydetmeden ve Hepsipay'a üye olmadan gerçe
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasında "Üzgünüz, bir problem oluştu. Tekrar deneyiniz", "Yeniden deneyin" gibi hatalar a...lıyorum. Acaba böyle bir firma bu sorunu ne zaman çözüme ulaştıracak? İstediğim ürünü beğenip sepetime ekliyorum ama ne yazık ki sepetime giremiyorum bile.
"Teşekkürler hemen ilgilendiler çözümlendi"
Hepsiburada'da sepetimi eskiden rahatça görüntüleyebiliyordum. Şimdi ise ya...zılar ekranı kaplamış ve sepete eklediğim ürünleri görmekte çok zorlanıyoru
Hepsiburada üzerinden almak istediğim ürünü sepetime ekliyorum. Son üç ürün kaldığını gösteriyor fakat ödeme yapmak iste...diğimde ürünün bulunmadığı yazıyor. O zaman neden sepetime ekleyebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştum fakat çözüm bulamadılar. Premium olmanın ne anlamı var anlamış değilim. İ
Hepsiburada da siparişi tamamla dedikten sonra siparişi onayla butonuna basılamıyor. Sepetine uygun ödeme seçenekleri ek...sik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir yazıyor ama sipariş veremiyorum. Lütfen acil bir şekilde çözülsün. Hepsiburada lütfen ilgilenin.
Hepsiburada mağazasından aldığım kulaklık sistemde gözüken fiyatından daha fazla fiyata satıldı. 7 Nisan 2025 tarihind...e Hepsiburada'dan ''Qcy Ailybuds Lite Enc Gürültü Engelleme Bluetooth 5.3 Kablosuz kulaklık'' satın aldım. Satın aldığım zaman fiyatı 439 TL'ydi. 50 TL kargo ile birlikte tutar : 4
Hepsiburada'da Christy Brown'ın Sol Ayağım adlı eseri, oluşturduğum sepete her defasında otomatik ekleniyor. Bunun sebeb...i nedir? Bir açıklama yapın bari 'neden?' Ne zaman açsam sepetimde bu kitap. Siliyorum, tekrar ekleniyor. Dün sildim, bugün yine sepette.
Hepsiburada'da bir kitap ekleyince sepete otomatik bir kitap daha ekleniyor. Christy Brown'ın Sol Ayağım adlı eseri, olu...şturduğum sepete her defasında otomatik ekleniyor. Buna çözüm bulamadığım için alışverişi tamamlamıyorum. Sürekli bu şekilde birkaç deneme çok can sıkıcı oldu. Çözüm lütfen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
