to read complaints and reviews, or file yours.Sepetim Açılmıyor, Sipariş Veremiyorum Ve Destek Bulamıyorum
Hem Hepsiburada web sitesinde hem de mobil uygulamasında sepetimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Web sitesinde sepetim hiç açılmıyor, mobil uygulamada ise “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu bugün ilk defa yaşadım ve uygulamayı yeniden başlatmak gibi temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Sepetimde daha önce eklediğim yatak ve kamera vizörü bulunuyor ve bu ürünleri satın almak için sipariş vermek istiyorum. Ancak sepetime erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebileceğimi de bulamadım.
Hesap bilgilerim: E-posta adresim t**********@gmail.com’dur.
Teknik destek talep ediyorum ve sepetime erişip siparişimi tamamlamak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tarık Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yarım saat bile olmadan çözüldü teşekkürler
Sepetim kısmına giriş yapamıyorum problem oluştu yazısıyla karşılaşıyorum