to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Satıcısında Premium Üyelere Ayrıcalıksız Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinde Schafer satıcısının ürünlerinde Premium üye olmama rağmen anlam veremediğim bir fiyat farkı yaşıyorum. Aynı ürünlere kendi hesabımdan ve başka bir hesaptan baktığımda bende fiyatlar daha yüksek görünüyor. Örneğin başkasının hesabında 2.324 TL olan ürün bende 3.320 TL, 1.070 TL olan başka bir ürün ise bende 1.529 TL olarak görünüyor. Schafer satıcısının neredeyse tüm ürünlerinde bu şekilde farklı fiyatlarla karşılaşmaktayım.
Bu durumu 14 Haziran’da fark ettim ve düzelir diye iki gündür bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Premium üye olduğum için indirim beklerken tam tersine sanki “bindirim” uygulanıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu nedenle hem kendimi mağdur hissediyorum hem de Premium üyelikten soğudum.
Hepsiburada üzerinden destek talebi oluşturdum, sadece talebimin alındığı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ayrıca Schafer satıcısına da yazdım fakat yine bir sonuç alamadım ve yarın da kampanyaların bitecek olması sebebiyle zaman baskısı yaşıyorum.
Premium üyelere dezavantaj sağlayan bu fiyatlandırma sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini ve fiyatların tüm kullanıcılarda eşit ve şeffaf olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İdris Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 432579693 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
