Kanal Sıralaması Kendiliğinden Bozuluyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce Çorlu Yön AVM’den Sunny sn49DAL27/0216 model televizyon satın aldım. Aldığım günden beri kanal sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal listesini düzenleyip sıralamayı kendime göre ayarlıyorum, ancak ertesi gün televizyon kendi kendine bu sıralamayı bozuyor ve kanallar tekrar karışıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve televizyonu aldığım günden beri hiç düzelmedi.

Televizyon için yaklaşık 8.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir üründe bu kadar temel bir fonksiyonun sağlıklı çalışmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak artık bu soruna kalıcı bir çözüm istiyorum.

Sunny’nin benimle iletişime geçerek kanal sıralamasının sürekli bozulmasına neden olan sorunu tespit etmesini, gerekirse yazılım güncellemesi ya da başka bir teknik müdahale ile bu problemi tamamen çözmesini talep ediyorum. 0541*****98 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.