to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünlerin Faturası Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız markasını kullanan br Mağazacılık tic. A. Ş. Satıcısından l beden koyu gri ve bordo renkli, içi polarlı 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünler 21 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 415 397 1710’dur.
Ürünler elime ulaştığı günden bu yana defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen satıcı firma faturamı göndermemekte ısrar ediyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Hepsiburada yetkilisi de firmaya ulaşamadığını sadece sözlü olarak tarafıma iletti ve somut bir çözüm sunmadı. Buna rağmen Altınyıldız markalı ürünlerin satışına platformda halen devam edilmektedir.
Faturasız ürün satışı hem tüketiciyi mağdur eden hem de vergi açısından ciddi bir konudur. Ben hem Hepsiburada’dan hem de Altınyıldız markalı ürünleri satan br Mağazacılık tic. A. Ş.’den şikayetçiyim. Tarafıma ivedilikle satın aldığım ürünlerin resmi faturalarının gönderilmesini ve yaklaşık 1 aydır yaşadığım zaman kaybının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Altın yıldız Br Mağazacılık firması hâlâ ürün satışına devam ediyorsa suça ortak oluyorsunuz
Göz göre göre vergi kaçırmaya izi veren Hepsiburada isimli firmayı kınıyorum br mağazacılık ve Hepsiburada firmasını Tüketici Mahkemesi'ne dava edeceğimi tebliğ ediyorum
Br mağazacılık firmasından en sonunda cevap geldi. Beni Hepsiburada müşteri temsilcisi ne yönlendirme yapıyor komik bir durum. Bende yazı ile CİMER'e şikayet ettiğimi tekrar tebliğ ettim bekliyorum
Merhaba Abdülkadir Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 617812701 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
