Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Satılmış Ürünün Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Satılmış Ürünün Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Satılmış Ürünün Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
28 Kasım 2024 19:19
636

22.11. 2024 tarihinde Hepsiburada nin kendi sitesinden Samsung z Flip 6 256 GB ürün satin aldım. Gelen ürün etiketlerinde sorun hissettiğimden dolayı Samsung garanti sorgulama sisteminden garanti sorguladım. 10.09 tarihinde aktivite edilmiş garanti başlamış. Yani 2 el kullanılmış cihazı tarafımıza satan Hepsiburada amatörce garanti için fatura tarihini baz alin gibi talihsiz bir açıklama yapıyor! Mağduriyetimizi karşılamıyor bir de dinlemeden talebimizi red veriyor.
Sattığı ürüne sahip çıkmayan ve arkasında durmayan bir internet sitesi. Mahkeme yolu ile hakkimizi arayacağız.

28 Kasım 2024 19:27 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yiğit
Yiğit
30 Kasım 2024 14:02

Çok basit olan bir sureci bu kadar uzatan bir firma IMEI sizde çıkış tarihi sizde Samsung turkiye ile ortak hareket eden bir partnersiniz? Teyit alacağınız kurum Bu kadar zor mu? Bir sureci sonlandırmak?

02 Aralık 2024 09:05

Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 559526274 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Başlangıç Tarihi Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:43
420
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 15:40
474
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Garanti Süresi Sorunu Ve İkinci El Ürün Şoku

profile
Rümeysa
30 Kasım 2024 13:29
628
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2024 18:45
524
"Bu süreçte Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"
Garanti Sürecinde Faturasız Cihaz Sorunu
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefonun Garantisi Önceden Başlatılmış, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
18 Ağustos 2025 14:25
223
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri