Hepsiburada'da Uzun Süreli İade Süreci Ve Ücret Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Bilicra Connect Flaming...o Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 3 Eylül’de
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Bilicra Connect Flaming...o Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 3 Eylül’de
Hepsiburada üzerinden Replax satıcısından Oto Vantilatör 24 Volt 12 İnç Mandallı Çakmaklık Girişli 6400405 ürünü satın a...ldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yoğunluk sebebiyle hemen kullanamadım, ağustos başında aracıma taktım ve yaklaşık 2 hafta kadar kullandım. Kısa süre içinde
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Bilicra Connect Flamingo Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü daha ...sonra iade ettim ve 3 Eylül’de iademin kendilerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne ürün bana geri gönderildi ne de iadem hakkında
"Teşekkür ederim Hepsiburada yine sorunun çözümü konusunda hemen aksiyon aldınız... Hepsiburada olarak ben sizden memnunum ama bilmate firmasının yaklaşımları olumsuz..."

"Yardımları için teşekkür ederim. Ufak bir iletişimsizlik ve yanlış anlaşılma sorunu vardı. Hata giderildi ürün gönderildi."
Hepsiburada üzerinden 493 269 317 8 sipariş numaralı ofisgrup satıcısından aldığımız Twinmos SSD orijinal kutusunda gönd...erilmediği gibi bozuk ürün göndermiştir. 20 gündür açtığımız talep ne yazık ki sonuçlanmamıştır. Bugün itibariyle firma avukatımıza gerekli talimatı vererek hem Hepsiburada hem de
Adidas Terrex Tracerocker 2.0 Gore-Tex erkek koşu ayakkabısını yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısın...dan 4.361,17 TL bedelle satın aldım. Ayakkabının ön sağ kısmındaki file bölümünde açılma meydana geldi ve bu sorunu yakın zamanda, yeni fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu ş

19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c Pro Akıllı Robot Süpürge 18.500 Pa Beyaz modelini 48.999 TL ...bedelle satın aldım ve ürün 20.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü, performansından memnun kalmadığım için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir banyo lambası satın aldım. Ürünü eşim taktı ancak hiç çalışmadı. Kontrol ettiğim...izde kabloda kopukluk olduğunu gördük. Bunun üzerine vakit kaybetmeden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade incelemesi sonucunda, ürünü hasarlı gösteren karg
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:44’te Hepsiburada üzerinden 466 916 824 8 sipariş numarası ile Saydam Banyo Bella 65 c...m Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo) ürününü 3.149,30 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma somut hiçbir bilgi
Hepsiburada üzerinden 482 919 779 7 numaralı siparişimle Salomon l47450600 xt-6 göre TEX / 38 numara ayakkabı satın aldı...m. Ürünü değiştirmek istediğimde, bunun özel harcama kapsamında olması nedeniyle iade faturası kesemediğimi, iadenin satıcı firma tarafından iade pusulası ile teslim alınması gerek
Hepsiburada üzerinden Yıldız Su yjet100 1 HP Bronz Fanlı Jet Su Pompası sip...arişi verdim ancak elime bambaşka bir ürün ulaştı. Gönderilen ürünün üzerin

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan indirimli olarak iki adet lambader siparişi verdim. Ürünleri salonumda sağ ve sol ta...rafa koymak için almıştım, sipariş numaram 4545606863 ve siparişi 7 Eylül 2026 tarihinde saat 02:25 civarında oluşturdum. Ürün açıklamasında veya sayfasında “iki adet alamazsınız”
Mart ayında Hepsiburada üzerinden 485 624 108 2 numaralı siparişimle smfeticaret satıcısından 34.968 TL bedelle RKS RS3 ...Pro X katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldım. Aynı ürün şu anda aynı satıcı tarafından Hepsiburada Premium’a özel kampanya kapsamında 29.986 TL’ye satıştadır. Daha önce hesab
Hepsiburada üzerinden Singer HD 6705 model dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde makinenin dikiş yapmadığını... fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı firma, ürünü “tekrar satılamaz” şeklinde ifade ederek
Hepsiburada’nın 7-13 Eylül tarihleri için yaptığı Premium Günleri kampanya reklamları nedeniyle ciddi şekilde hayal kırı...klığı yaşıyorum. Kampanya öncesinde Hepsiburada satıcılı, Ada Çayı renkli 256 GB iPhone 17 model telefonu yaklaşık 85.000 TL bandında takip ediyordum, Premium Günleri yaklaşırken i


Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından aoc 27G50Z model bir monitör satın aldım. Monitör elime ulaştığında yoğun ö...lü piksel problemi olduğunu fark ettim, kargo firmasının gelmesi ve sürecin başlaması da zaman aldığı için ürünü ancak iki gün sonra kargoya verebildim ve satıcıya geri gönderdim.


Hepsiburada üzerinden Erva Yapı Market satıcısından 6.600 TL tutarında, sipariş numarası 475 384 831 8 olan banyo batary...asını ECA marka olarak sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün ar marka çıktı. Yanlış marka gönderildiği için ürünü 29 Ağustos tarihinde iade ettim. İade talebim 30 Ağustos’tan bu
"Sorunum çözüldü"
Philips 6842 buharlı ütüyü Hepsiburada üzerinden 4313874199 numaralı siparişimle aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde elime ...geçti. Ütüyü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra kullanmak için kutusunu açtım ve sadece 1 kez fişe takıp denediğimde, ilk kullanımda kazan kısmının su akıttığını fark ettim. He




Hepsiburada üzerinden Luxor Kimya %99.9 Saf ipa İzopropil Yüzey Temizleyici 1 litre ürününden Mayıs ayında iki adet satı...n aldım ve o dönemde gelen ürünlerden çok memnun kaldım. Hem kokusu hem de çözelti gücü tam olarak beklentimi karşılıyordu. Ürünler bitmeye yakınken yaklaşık 20 gün önce aynı ürün
Hepsiburada üzerinden toplam 1.348 TL ödeyerek 2 adet parfüm satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, daha önce aynı mark...a ve modelden kullandığım orijinal parfümle evde karşılaştırma yaptım. Kokusunun neredeyse hiç olmaması ve adeta su gibi olması nedeniyle ürünlerin sahte olduğunu düşünerek iade ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100