
"Özellikle bu süreçte desteklerinden dolayı Bimossa mağazası müşteri temsilcisi busra hanıma Teşekkür ederim"

"Özellikle bu süreçte desteklerinden dolayı Bimossa mağazası müşteri temsilcisi busra hanıma Teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden Sunny 43" televizyon siparişi verdim. Ürünü satın alırken Sürat Kargo Ve teslim tarihi 2 Ocak görü...nmesine rağmen Satın aldıktan bir süre sonra Horoz Lojistik isimli firma olarak düzenlenip Teslimat tarihi 2 ocaktan 9 Ocak tarihine atıldı. Teslimat tarihi ve Kargo değişmesinden

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo lavabosu siparişi verdim. Ürün ağır ve desisi 80 olduğu için özelli...kle teslimatın hepsijetxl ile göründüğünü fark edip bu yüzden Hepsiburada’yı tercih ettim. Aynı ürünü aynı satıcı başka bir sitede daha ucuza satmasına rağmen, ağır kargoların katl
"Hepsiburada'dan arandım özür dilediler."
Yaklaşık 15–16 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bir dönem de şirketinizde... müşteri temsilcisi olarak çalıştım. Artık çalışanınız olmamama rağmen, sad
26 Kasım indirimlerinde Hepsiburada üzerinden 31.400 TL ödeyerek Lenovo Slim 3 i7, 1 TB, 13620h serisi bir bilgisayar sa...tın aldım. Ancak ilk gönderilen ürün, ilan ve siparişimde 1 TB yazmasına rağmen 512 GB olarak geldi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 20 gün
16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Alpspor satıcısından Salomon Quest 4 Gore-Tex Su Geçirmez Bot s...atın aldım (Sipariş No: 599 *****85). Satın alma sürecinde hem ürün öncesinde hem de sonrasında garanti koşullarını defalarca sordum ve tarafıma ürünün ilk 6 ay satıcı garantisinde




"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 487 425 125 4 sipariş numarası... ile EPA Teknoloji satıcısından Baymak 12.000 BTU klima satın aldık. Yine H
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim e...ttim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte
12 Aralık Cuma gecesi saat 02:33’te Hepsiburada üzerinden TCL 75P79k 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED... TV model televizyonu yaklaşık 36.000 TL’ye satın aldım. Sabah uyandığımda siparişimin satıcı tarafından sebepsizce iptal edildiğini gördüm. Ardından bana “Üzgünüz, ürününüz hatalı

21 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:29’da Hepsiburada üzerinden Kiko Duo far adlı kozmetik üründen iki adet sipariş verdim.... Sipariş numaram 447 525 473 1’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri hiç gelmedi, diğeri ise açık şekilde geldi. Bu nedenle ürünleri iade ettim. Daha sonra aynı ürünü 2. Kez ind
Hepsiburada uygulaması üzerinden Yatsan satıcısından 2 adet Yatsan Velfont Frost Outlast Cotton ısı dengeleyici alez sat...ın aldım. Sipariş numaram 4108004536, Hepsijet kargo takip numaram ise 62754172434744’tür. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde verdim, sistemde ürünün 2 Aralık 2025 tarihinde teslim e
Hepsiburada'dan 2025 27 Kasım günü siparişini verdiğim ürün aynı gün kolay gelsin kargosunda verilmesine rağmen 5 Aralık... 2025 günü itibari ile hala elime ulaşmadı. Sipariş takibine baktığımda ürün dağıtılmak üzere 5 gündür Yüksekova şubesinde keyfi olarak kuryede bekletildiğini görüyorum. Defalarca

28 Kasım 2025 saat 17:56’da Hepsiburada üzerinden “Penta Sürgülü Duş Takımı 0499” isimli ürünü, 458 168 444 6 numaralı s...ipariş ile satın aldım. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekirken, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle bugün saat 12:10 civarında mü

Hepsiburada üzerinden 459 409 512 4 numaralı siparişim kapsamında Crocs marka kadın terlik satın aldım. Ürünü 17 Kasım t...arihinde teslim aldım ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün içerisinde değişim talebi oluşturdum. 19 Kasım tarihinde kargo firması ürünü benden teslim aldı ve satıcıya gönderild

Hepsiburada sitesinden "Avessa ce-750 Pilates Egzersiz 3'lü Lastik Set" ürününü satın aldım. Ürün tarafıma 15 Kasım tari...hinde teslim edildi. Fizik tedavi için aldığım ürünün yalnızca birini, günde 5-10 dakika olmayacak kadar kısa bir süre kullandım. Ancak 1 Aralık tarihinde lastik koptu. Hepsiburada


25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schwarzkopf Igora Highlifts saç boyası siparişi verdim ve ürünümün kargola...nmasını bekliyordum. Ürün beklenen tarihten geç kargoya verilince satıcıya yazıp ne zaman kargolanacağını ve son kullanma tarihini sordum. Bunun üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde sa

25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı firma olarak “Ankara mobile store” görünen satıcıdan Apple Airpods 4. N...esil satın aldım. Ürün 28 Kasım’da teslim edildi ancak tamamen sahte bir ürün olduğu ortaya çıktı. Ödemeyi kredi kartımla 6.342,78 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim alır alm


"Her zaman çözüm sunuyor"


20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın... aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Hepsiburada üzerinden Store Apple satıcısından Apple AirPods Max kulaklık satın aldım. Kasım kampanyası kapsamında ürünü...n normal fiyatı 32.000 TL iken 24.500 TL olarak kampanyadaydı. Ürün elime ulaştığında kutuda ve ürün üzerinde farklı kodlar olduğunu fark ettim. Apple müşteri temsilcisi ile görüşt


Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem d...e 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma

"Teşekkürler"



Sipariş/Referans: 406 328 227 9 (Hepsiburada formatında) 11 Kasım’da iade için gönderim yaptım. Değişim yapmak istediği...m ürün yerine yanlışlıkla başka ürünü göndermişim. Müşteri temsilcisi, satıcının kendi ürünü olmayan gönderilerde ürünü geri göndereceğini söylemişti. Buna rağmen satıcı, kendi ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100