to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 2025 27 Kasım günü siparişini verdiğim ürün aynı gün kolay gelsin kargosunda verilmesine rağmen 5 Aralık 2025 günü itibari ile hala elime ulaşmadı. Sipariş takibine baktığımda ürün dağıtılmak üzere 5 gündür Yüksekova şubesinde keyfi olarak kuryede bekletildiğini görüyorum. Defalarca aramama rağmen bunun için ne kargo müşteri temsilcisi ne satıcı ne de Hepsiburada bir çözüm odaklı bir açıklama yapıyor. 30 yıllık bir esnaf olarak böyle kalitesiz ciddiyetsiz ve vurdumduymaz bir kargo görmedim. Şu an günümüz dünyasında hangi kargo kuryede beş gün ürün bekletir bunun izahını istiyorum
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...
09.07.2025'te verdiğim sipariş 12.07.2025'te gönderilecek olarak görünmesine rağmen halen daha kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 15.07.2025'te (ki bu tarih resmi tatil) firmanın kargoya vereceği ve ürünün 17.07.2025'te tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. O tari...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...
Hepsiburada'dan 5 kasımda almış olduğum ürün 20 kasımda kargoya verilecek görünmesine rağmen verilmedi. Defalarca aramamız sonucunda ellerinde bulunmayan ürünü sattıklarını anlamış olduk. Gecikmeli bir şekilde ürün tarafıma ulaştı ancak bu kez de dokunmatiğinde problem vardı. Değişim talep ettik kab...
Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. 10 Mart 2025 tarihinde kargoya verileceği 11 Mart 2025'te de teslim edileceği gözüküyordu. 10 Mart'ta herhangi bir işlem olmadı. 11 Mart 2025 08:39'da paketin kargoya verildiği gözüküyor. Ama aynı zamanda detaylara girince "teslim edilemedi" yazıyor. Müş...
Yorumlar