to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Aynı ürün şu anda Hepsiburada’da başka bir satıcı üzerinden satışta bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü farklı bir satıcı üzerinden de olsa tarafıma temin etmelerini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Hatalı fiyat olduğunda hiçbir şey yapamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt vererek herhangi bir çözüm sunmadı.
Hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilen bu siparişten dolayı yaşadığım mağduriyetin Hepsiburada tarafından giderilmesini, ürünü bana siparişi oluşturduğum fiyat üzerinden göndermelerini talep ediyorum. Bu süreçte bir çözüm üretilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** adlı satıcıdan ev ve mutfak eşyaları kategorisinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 436 754 195 9 ve 429 269 780 7’dir. Ürünler sitede görünen fiyatlar üzerinden sepetime eklenip başarıyla sipariş edilmesine rağmen, 24.11.20...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Hepsiburada'dan 30 Mayıs 2025 günü, 4547502719 sipariş numaralı Emsan markalı çatal kaşık takımı sipariş ettim. Siparişim, bana sorulmadan hatalı fiyattan dolayı iptal edildi. Müşteri hizmetlerinden M***** Hanım ile görüştüğümde, ürünü aynı fiyattan almak istediğimi belirttim. Satıcının hatalı fiyat...
Hepsiburada'dan Emsan satıcısından verdiğim 84 parça çatal bıçak takımı, hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre satıcı, ilan ettiği fiyatla satış yapmakla yükümlüdür. Tüketicinin siparişi sistem tarafından onaylandıktan sonra 'hatalı fiyat' ge...
Yorumlar