Hepsiburada samsung

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürün, "aynı gün kargo" olarak belirtilmesine rağmen kargolama işlemi ertesi gün yapıldı. Sipariş numaram: 4506097285. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetleriyle il...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...

Hepsiburada üzerinden Samsung RF71DB965E8CTR e Enerji Sınıfı 819L No Frost gardırop Tipi Buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren arızalıydı; çalışmamakta ve soğutmamaktadır. Samsung yetkili servisi ürünü incelemiş ve değişim raporu düzenlemiştir. Hepsiburada platformuna güven...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A16 256 GB modelini 13.000 TL’ye satın aldım. Ancak 6 Eylül’de aynı ürünün fiyatının 11.899 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aradaki 1.100 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Fakat Hepsiburada müşteri hizmetleri, fiyat farkın...

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi. Defalarca müşteri hizmetl...

Hepsiburada'dan aldığım klima kargoda kırıldı. Klimanın aynısı gelecek; ancak 31.09.2025'e kadar Samsung klimalarda +3 yıl garanti kampanyasından faydalanamıyoruz. Benim hiçbir suçum olmamasına rağmen HepsijetXL'in hatası nedeniyle kampanyadan faydalanamıyoruz. Zararımın karşılanmasını talep ediyoru...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 30.915,01 TL tutarında, kredi kartı ile çeşitli elektronik ürünler satın aldım (Samsung 990 Pro 1TB nvme SSD, AMD Ryzen 7 5700X işlemci, MSI mag A750BN Power Supply, Lenovo Legion R27fc-30 Monitör, MSI mpg B550 Gaming Plus ana kart, Dark DKCHMAXV3...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung Odyssey G3 model monitör ürünü satın aldım. 14 günlük kolay iade sürecinden faydalanarak 1 Eylül Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. İstanbul'da olmama rağmen ürünün satıcıya ulaşması dün geceyi buldu ve sistemde hâlâ “Talep İnceleniyor” olar...

12 Ağustos’ta Hepsiburada online mağazadan Samsung A16 model telefon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak telefonu kullanmaya başladığımızda, şarjının çok çabuk bittiğini ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettik. Ürünü yalnızca iki gün kullandık ve ardından iade/değişim tal...

Samsung TAB S10 fe+ model tabletimi 2 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, kalem ucunda sürekli bir tıkırtı ve gevşeklik fark ettim. Bu ses, kalemi kullandığım her an devam ediyor ve yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızı...

04.06.2025 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler (Hepsiburada) üzerinden Samsung S24+ model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 4306930409. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 23.599 TL ödedim. Siparişi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişi tamamladıkta...

Samsung S23 model telefonumda, yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada mobil uygulamasının bildirim sesi çok gürültülü ve rahatsız edici şekilde çalıyor. Tüm bildirimlerde aynı sesi duyuyorum ve uygulama ayarlarında bu sesi değiştirebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Uygulamam güncel sürümde olmasına rağm...

Hepsiburada üzerinden TELEFONBORSASI35 mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy Buds FE kulaklığımın bir tarafı yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızayı çözebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap a...

2017 yılının Kasım ayında İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Samsung RT38K5100S8 model buzdolabı satın aldım. Şu anda ürünüm için garanti kapsamında servis hizmeti almam gerekiyor ancak Hepsiburada’dan fatura temin edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturamı bulamadıklarını ve h...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S10 fe model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş yönlendirme ekranında ürünüm iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çöz...

Hepsiburada ve Destek Bilişim’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünümü 27 Ağustos saat 11:58’de kargoya verdim ve süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Cihazım tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bil...

Hepsiburada üzerinden “deniz han deniz” isimli mağazadan Samsung z Flip 5 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranında sorun yaşadım ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazın fatura tarihinden önce servis kaydı olduğunu, yani ürünün daha önce açıldığını ve ku...

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...

16/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4703895184 sipariş numarasıyla Samsung S25 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. 20/08/2025 tarihinde saat 10:39’da kargo bana teslim edildi. Kargo paketini elime aldığımda bana biraz hafif geldi, ancak bu modeli daha önce almadığım için içinin boş ...

Samsung A73 model telefonumda, Hepsiburada uygulamasının bildirim sesleri tamamen kapalı olmasına rağmen uygulama sürekli olarak yüksek sesli ve rahatsız edici müzikli bildirimler göndermeye devam ediyor. Özellikle son birkaç haftadır, gece saatlerinde bile gelen bu genel reklam ve kampanya bildirim...

Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...