to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden borabeykozmetik adlı satıcıdan 442 079 973 0 numaralı siparişimle 400 gramlık Sudocrem pişik kremi almak istedim, ancak bana iki adet 250 gramlık ürün gönderildi. Ürünlerin orijinal olmadığını çok net bir şekilde anladım; koruma bandı ve kapak birlikte kaldırılmış, içine sahte ürün doldurulmuş ve kapaklar parçalanmış şekilde geldi. Bir tanesini açınca ürün bandı da birlikte açıldı, kokusu ve dokusu gerçek Sudocrem’den tamamen farklıydı. Diğer kutunun kapağı ise dokunur dokunmaz açıldı ve kutuların her yerinde çatlaklar vardı. Kısacası, kullanılmış Sudocrem kutularına sahte ürün doldurulmuş ve hiçbir koruma yoktu.
İade talebi oluşturdum ve Hepsiburada müşteri hizmetleri benden ek bilgi ve fotoğraf istedi. Ürünümün iadesiyle birlikte ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli takibin yapılmasını ve sahte ürün satışının önlenmesini istiyorum. Sonuçta bu ürünleri bebeklerimiz için alıyoruz ve sahte ürünlerin satılması kabul edilemez.
Daha önce bu kadar büyük bir sorun yaşamamıştım, bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'yenensıs' isimli satıcıdan 2x250 gr Sudocrem siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 795 143 8. 06.08.2025 tarihinde ürünler elime 4x125 gr olarak ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda cildimizde iyileşme yerine daha kötü etkiler oluştu. Belki sadece bir k...
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sudocrem 125gr + 60gr bebek pişik kremi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinalliğinden şüphelendim ve Sudocrem’in ithalatçısı olan Teva firmasıyla iletişime geçip ürünün fotoğraflarını paylaştım. Firma, ürünün replika olabileceğini ve derhal ia...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden 553 *****67 sipariş numarasıyla çatlak kremi aldım. Satıcı Tiklayingelsin isimli bir firmaydı. Sağlık Bakanlığı'nın ÜTS uygulaması üzerinden kremin barkodunu kontrol ettiğimizde, aynı barkoda ait iki farklı kozmetik ürün çıktı. Etiket ve ambalaj, ithal/imal ve beyan bi...
Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve Premium müşterisiyim. Kızım için daha önceden kullandığım "sudocrem " marka pişik kremi almak için fiyat araştırması yaptım, ve Hepsiburada sitesinden satış yapan bir firmaya denk geldim. Yorumlarda ürün hakkında orijinalmi diye soru soran herke...
Hepsiburada üzerinden 477 346 440 4 numaralı siparişimle Wee marka pişik önleyici krem satın aldım. Elime ulaşan ürünün 2013 üretimi olduğunu ve raf ömrünün 5 yıl olduğunu fark ettim. Yani ürünün 2018’de imha edilmesi gerekirken hâlâ satışta olması beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Özellikle bebe...
Sudocrem 
Yorumlar