to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Gönderildi, İade Reddedildi!
Hepsiburada com’dan Delta Global satıcısından Braun traş makinesinin başlığını sipariş verdim. Görseldeki siparişin gelmesini beklerken küçük bir kutu üzerine orijinal aksesuar yazıp bana gönderdiler. Yani bana başka bir ürün gönderdiler. Bende iade ettim. İadem reddedildi. (Benim hatalı olduğum sadece poşetini açıp bakmak). Onlar ise sahte ürün göndererek benim bu ürünÜ kabullenmemi istiyorlar. Beni mağdur ettiler. Satıcı ve Hepsiburada comdan ürünÜN orijinal olduğunu ispatlamalarını istedim. Ama hâlâ cevap vermediler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hem orijinal ürün hem de bu şekilde sahte ürün satışı yaparak. Kayıt dışı kazanç elde edilmesi durumu olduğu bariz bir gerçektir. Bu durumu CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayet olarak ilettim. Hepsiburada com un buna alet olmaması gerekir.
Merhaba Berk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 115500563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada com’a ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.
