tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Global

383 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
304
3 gün önce

Hepsiburada'da Global Telefon

Hepsiburada üzerinden aldığım 5004***18 sipariş numaralı telefon global versiyon çıktı ve indirimli almıştım ben telefonu şimdi almaya kalktığımda zarar ediyorum hem beni mağdur ediyorlar hem de destek olmuyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile kaç kere görüştüm dönüş yapaca...

Hepsiburada'da Global Telefon
Hepsiburada'da Global Telefon
Hepsiburada'da Global Telefon
profile
436
5 gün önce

Xiaomi Robot Süpürge / Hepsiburada / Ouno Servis Fiyaskosu

Merhaba 29.06.22 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım ve satıcısı 'Hepsiburada' olan Xiaomi mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge garantisi halen devam etmesine rağmen onarımı yapılamıyor durumda tarafıma iade edildi. Ürün daha önce de 1 2 aylık bir ürünken servise gitmişti. Sıfırlanıp...

Xiaomi Robot Süpürge / Hepsiburada / Ouno Servis Fiyaskosu
profile
1.501
27 Nisan

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

22 Şubat 2023 çarşamba günü Hepsiburada alışveriş sitesinden satıcısının kendisi olduğu TCL MT42 akıllı çocuk saati satın aldım. Ancak o dönemde yaşadığım bazı sağlık sorunları nedeniyle sim kartını ancak 22 Mart 2023 tarihinde bulunduğum ilçede olan bir AVM'de Turkcell bayiine giderek satın aldım v...

profile
Coşkun sonuçtan çok memnun
  • 27 Nisan 10:41
Coşkun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
76
26 Nisan
profile
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sonunda halloldu başta Gizem Hanım olmak üzere herkese çok teşekkürler.”

Global Group Uluslararası Ticaret/Hepsiburada'dan Gele Orijinalliği Şüpheli Ürün

Aralık ayında Hepsiburada'dan global Group uluslararası ticaret adlı satıcıdan bir JBL GO 3 satın aldım , ancak bu ayın başında gerek sesi olsun gerek...

Global Group Uluslararası Ticaret/Hepsiburada'dan Gele Orijinalliği Şüpheli Ürün
Global Group Uluslararası Ticaret/Hepsiburada'dan Gele Orijinalliği Şüpheli Ürün
profile
364
24 Nisan

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

270248193 sipariş numarası ile aldığım ürünü sadece üzgün olduğunu beyan ederek iptal etmiş. Evet Nasdaq Borsasına global açıldık diye reklamlar yapan şirket, üzüntüsüne dayanarak kullanıcı mağduriyetini önemsemeden sipariş eden bir firmaymış. Tebrikler HB influencerlara ayırdığınız bütçeyi keşke mü...

profile
410
20 Nisan

Hepsiburada' Dan Telefon Aldım Global Cihaz Çıktı.

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce aldığım telefon global çıktı. Telefonuma gelen mesaj ile anladım. Hepsiburada ile iletişime geçip iade işlemini başlattım. 18'inde iadenin gerçekleşmesi gerekirken hala cihazın iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 18 Nisan günü kesin iade durumu gerçe...

profile
476
18 Nisan

Hepsiburada Ürün Siparişinin Elime Ulaşması Gereken Tarihte İptal Edilmesi

Hepsiburada sitesinden 13.04.2023 tarihinden Ülker Shop e Star global e ticaret satış ve paz. A. Ş. Adlı satıcısından 1039,60 TL değerinde Ülker fındıklı çikolata siparişi verdim. Siparişin tahmini gelme süresi 17 Nisan yazıyordu. 18 Nisan 2023 yılında telefonuma mesaj geldi 584175051 numaralı sipar...

profile
508
12 Nisan
profile
Çağrı sonuçtan çok memnun
  • 13 Nisan 16:10

Hepsiglobal Ürünüm Kargoya Verilmedi

Hepsiglobal den b. O. X. İ. N. Y. U. A. N Şirketinden ayakkabı aldım. Ama nedense 5 günden beri hala kargoya verilmedi. Bir de 25 Nisanda gelecek yazı...

Hepsiglobal Ürünüm Kargoya Verilmedi
profile
706
11 Nisan

Hepsiburada Evlilik Yıl Dönümünü Mahvetti!

Sayın Yetkili; Hepsiburada Premium üyesiyim. Evlilik yıl dönümü nedeniyle 11.04.2023 tarihinde saat 09:48 de 726 204 026 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge ürününü eşime hediye etmek için Hepsiburada satıcısından satın aldım. Belirtmiş olduğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
168
10 Nisan
profile
Alperen sonuçtan çok memnun

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün

30 Aralık 2022 tarihinde 941518013 numaralı global Group uluslararası ticaret firmasından almış olduğum JBL GO 3 faturası tarafıma iletilmemiştir. Dah...

profile
429
30 Mart

Hepsiburada Haksız Sipariş İptali

Hepsiburada.com dan 27/03/2023 tarihinde Xiaomi Mi Wi-Fi Pro Sinyal Yakınlaştırıcı - Güçlendirici 300 Mbps - Global Versiyon ürününü 134,00-tl bedelle satın aldım. 28/03/2023 15:42 de ise Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur mesajı ile siparişim iptal edildi. ...

profile
695
30 Mart

Hepsiburada.com İthalatçı Firma Garantili Ürün Sorunu

Merhaba, 01/05/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden ithalatçı garantili adı altında "Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge" aldım. (2 yıl garantili) Cihaz faturasız geldi Hepsiburada firmasından temin edeceğimi bildiğim için önemsemedim. Cihazım arızalandı ve Heps...

Hepsiburada.com İthalatçı Firma Garantili Ürün Sorunu
profile
120
20 Mart

Hepsiburada Mandella Uygun Global Plastik Masa Şikayeti

Hepsiburada aracılığında Uygun Global firmasından Mandella 70x120 plastik masa siparişimi 9 Mart tarihinde verdim, 10 martta kargoya verileceğini takipten öğrendim,15 Mart'ta teslim görünüyordu ancak ürünüm gelmedi,16 Mart'ta Hepsiburada'ya çağrı bıraktım döndüler, aradan 6 gün geçmesine rağmen satı...

profile
282
19 Mart

Speedy Global Hepsiburada Ürün Tamir Çıkmazı

Evet... Hepsiburada sitesi aracılığı ile aldığım Philips marka akım koruma prizim ocak ayından beri serviste. Yapamadıkları gibi garanti kapsamındaki ürünümü göndermiyorlar. Ben parasını değil ürünümü ya da benzer özellikteki marka aynı olmak şartıyla sıfırını istiyorum.

profile
345
07 Mart

Hepsiburada'nın Yönlendirdiği Byfix Ürünümü Onarmadan Parasını Aldı

Mayıs 2021'de 258233438 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mi vakuum mop pro2+ 3D Global versiyon robot süpürgem 2022 aralık ayında arızalandığı için 20 Aralık'da Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve beni 444 2 630 numaralı servise yönlendirdiler. Ben de yine 28 Aralık'da 444...

 
hepsiburadanin-yonlendirdigi-byfix-urunumu-onarmadan-parasini-aldi-1.pdfpdf
profile
108
04 Mart

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün

Hepsiburada orijinalliği şüpheli ürün sattı. Global sound satıcısı üzerinden aldığım 152 755 730 numaralı siparişimdeki JBL c100si kulaklık. Malzeme kalitesinden çok belli oluyor ve tek ik servis olarak cep telefonu numarası çıkıyor. Normalde aztek olması gerekirdi.

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün
profile
468
17 Şubat
profile
Alisan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 12:09

“Anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler. Adil kalmaya devam edini lütfen”

Hepsiburada Tüketici Değişim Onarım Hakkını Yok Sayan İade Politikası

Hepsiburada satıcısı mıeko firması üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik - Global Versiyon garanti süresi içerisinde arızalandı. On...

profile
753
20 Nisan
Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör