Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 252.107

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

228 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 711görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Eksik Ürün Satıyor İade Yapmıyor

Hepsiburada com global Group firması çakma ürün satıyor. 23.08.2021 tarihinde hepsinurada.com üzerinden Zenticc adlı satıcıdan (sipariş no:4256**710 talep no :0661***58) Ultimate ears wonderboom bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün iadem gerçekleşmiyor satıp jelatini yırtılmış ve üzerindeydi. Kutuyu...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Eksik Ürün Satıyor İade Yapmıyor
Hepsiburada Orijinal Olmayan Eksik Ürün Satıyor İade Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 108görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada GOSB TM Aktarma Merkezi!

GOSB TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor 31 Ağustos Salı, 20:55 Dağıtıma hazırlanıyor Galiba mouse orada icat ediliyor başka açıklaması yok. Ef...

Yaman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çözüm sürecine olan ilginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 881görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com Global Group Firması Çakma Apple Adaptörü Satıyor

10 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden global Group ® ® Uluslararası Ticaret ® ® adlı satıcıdan sipariş no: 5462***75 talep no: 5913***87 Apple ® ® 20 w USB-c güç adaptörü - satın aldım. Ürünün orijinalliğini sorgulattığımda ürün çakma çıktı. Hepsiburada'ya iade talebi oluşturdum. Fakat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi

www.hepsiburada.com üzerinden efsane indirime aldanıp aldığım 15 adet Logitech M220 mouse ürünler sahte çıktı. Logitech Global ile görüşüp ürünlerin sahte olduğunun onayını aldım. Hepsiburada ekibini uyardım fakat çözüm olarak ürünleri satıcıya geri iade etmemi istediler. İadesini kabul etmeyip orij...

Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi
Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi
Hepsiburada.com Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderdi
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Sorunu

27 Ağustos cum, 20:53, Hepsiburada üzerinden salkım kavrulmuş Antep fıstığı 400 gr ürününü, satıcı: Salkım Global dan 4 adet sipariş ettim. Ben sipariş verirken açıklama bölümünde brüt yazısı yoktu. Sonradan eklemişler ve sipariş bana geldiğinde aldığım ürünlerin 329 -325 gram olduğunu gördüm yani %...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Sorunu
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Sorunu
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Sorunu
+1
profile
  • 366görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Kurtlu Antep Fıstıkları

Salkım Global'den Hepsiburada aracılığıyla sipariş ettiğimiz 3 kg fıstık kurtlu çıktı. Toplamda 3 paket yapmışlar hepsinin içerisinde kurtlar geziniyor. Dahası müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Hatta dış poşetleri ve kutularında dahil ölü ve canlı kurtlar var.

Hepsiburada Kurtlu Antep Fıstıkları
Hepsiburada Kurtlu Antep Fıstıkları
Hepsiburada Kurtlu Antep Fıstıkları
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1705görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Xiaomi Robot Süpürge

Hepsiburada.com uygulaması üzerinden Techpazar satıcısından 9599***37 sipariş numarası ile aldığım Xiaomi mi Vacuum mop pro2 3D global versiyon siyah robot süpürge aldım. Tarafıma 17.08.2021 günü Hepsijet tarafından teslim edildi. Ürünü kullanma kılavuzunun yönlendirdiği şekilde kurdum ve kullanmaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Global Group Firması Çakma apple Adaptörü Satıyor

8 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden global Group ® Uluslararası Ticaret ® adlı satıcıdan (sipariş no:450017445 talep no:405747428) Appl...

Hepsiburada.com Global Group Firması Çakma apple Adaptörü Satıyor
Hepsiburada.com Global Group Firması Çakma apple Adaptörü Satıyor
Hepsiburada.com Global Group Firması Çakma apple Adaptörü Satıyor
+1
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve ürünün para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler Hepsiburada”

profile
  • 260görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ve İptal İşlemlerimi Çözemiyor

Hepsiburada.com sitesinden tms global antrepo anonim şirketi isimli ve evinalışverişi adını kullanan firmadan 18.08.2021 tarihinde aldığım kedi maması 20.08.2021 tarihinde kargolanmış gözüküyor. Ancak kargo bilgileri yanlış verilmiş. Firma mesajlarıma dönüş yapmıyor. Hepsiburada çözüm merkezi de gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada.com Da Replika Şarj Aletleri Orijinal Diye Satılıyor

7 Ağustos 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Global Group Uluslararası Ticaret adlı satıcıdan (Sipariş no:581 *****64 Talep no:122 *****12) Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü - MHJE3TU/A satın aldım. Ürün replika çıktı hem de cihazıma zarar verdi. Konu ile ilgili Hepsiburada çözüm WhatsApp hattında...

Hepsiburada.com Da Replika Şarj Aletleri Orijinal Diye Satılıyor
Hepsiburada.com Da Replika Şarj Aletleri Orijinal Diye Satılıyor
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 191görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:34

Hepsiburada Global Ürün Gönderilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi

Hepsiburada yurt dışından servisinden 31 Temmuz'da sipariş verdiğim (292867895 sipariş no) ürünün tahmini teslim tarihi 11 Ağustos'tu. Ürün belirtilen tarihte kargo takip sistemine bile düşmediği için satıcıya soru sor kısmından ulaşıp bilgi istedim. Ancak cevap verilmedi. Bunun üzerinde 13 Ağustos'...

profile
  • 89görüntüleme
  • 17 Ağustos 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Global Grup Ticaret'in Mağduriyetime İlgisizliği!

Hepsiburada aracılığıyla, Global Grup Ticaret adlı mağazadan almış olduğum JBL t110 model kulaklık, 07/07/2021 tarihinde elime ulaşmış olup tam 27 gün...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 16:22

“Sorunum ile ilgili bana yardımcı olduğunuz için teşekkürler. Ne kadar büyük bir marka olduğunuzu tekrardan kanıtladınız.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 10 Ağustos 23:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Sattı

Hepsiburada sitesinden aldığım süper Star Ayakkabı çakma çıktı ve ısrarla müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda kesinlikle orijinal olmayan ürünlerin satışı yapılmamaktadır deyip yanıltıldım, ürün elime ulaştı ve Adidas'ın kendi yerinden sorgulama yaptırdım orijin...

profile
  • 226görüntüleme
  • 08 Ağustos 21:46

Hepsiburada Ürün Orijinallik Şüphesi

Hepsiburada'da zeyrek global adlı satıcıdan Nike Air Force aldım orjinalliğinden şüphe ettiğim için ilk olarak Hepsiburada'yı arayıp sorduğumda sahte ürün olmadığını söylediler. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise ürünün çakma olduğunu söylediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 373görüntüleme
  • 04 Ağustos 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil

Hepsiburada sitesindeki Kordon Global Etiket San. Ve Tic. A. Ş. Firma isimli "Almaklazim" mağazasından origine strada advanced full Face model kask sipariş etmiştim. Kask çok güzel paketlenmiş, çantası vs. Gayet iyi ama kaskın vizöründeki kenar lastikleri yapışkanından çıkmış halde geldi. Hepsibura...

Hepsiburada Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil
Hepsiburada Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil
Hepsiburada Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil
+1
profile
  • 1152görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Çakma 20 Watt Apple Şarj Adaptörü

Hepsiburada sitesindeki “global Group Uluslararası Ticaret” adli firmadan sipariş verdiğim (sipariş no: 579 839 833) Apple USB c adaptör çakma geldi. ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 15:43

“İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 876görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün

Hepsiburada sitesindeki “Global Group Uluslararası Ticaret” adli firmadan sipariş verdiğim (sipariş no: 428 269 837) Apple USB c adaptör sahte geldi. ...

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün
+1
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 14:11

“Hepsiburada'ya konuya göstermiş olduğu hassasiyet ve durumu kısa sürede çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Güvenli alışverişe devam edeceğiz.”

profile
  • 1266görüntüleme
  • 25 Temmuz 16:51

Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!

Hepsiburada'dan Global Group Uluslararası Ticaret satıcısından aldığım Apple 20W şarj aleti sahte çıktı. 190 TL ödedim sahte şarj aletine ve şu anda telefonumun bataryasına zarar verdi. Siteye ve satıcının puanlarına güvenerek almıştım.  Cihazım henüz 2 haftalık sıfır iPhone 11 ve şarjım şu anda in...

Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!
Hepsiburada Apple 20W Replika Şarj Aleti!
profile
  • 1532görüntüleme
  • 17 Temmuz 02:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburadan.com Apple 20w Şarj Adaptöründe Orijinallik Şüphesi!

Hepsiburada'dan aldığım Apple 20w şarj adaptörü sahte çıktı kutuda sticker olduğu için açmam gerekiyordu fakat ürün sahte şimdi iade de edemiyorum sat...

Hepsiburadan.com Apple 20w Şarj Adaptöründe Orijinallik Şüphesi!
Hepsiburadan.com Apple 20w Şarj Adaptöründe Orijinallik Şüphesi!
Hepsiburadan.com Apple 20w Şarj Adaptöründe Orijinallik Şüphesi!
+2
Şeref'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 02:04

“Hepsiburada'dan müşteri hizmetlerinden aradılar sahte almış olduğum şarj adaptörü nun bedeli olan 200 TL hediye çeki verdiler ve bedavaya orijinali almış oldum Hepsiburada'nın sucu olmamasına rağmen bu jesti yaptı helal olsun bende gittim bu sefer Hepsiburada'dan da satıcısından ürünümü aldım son 7 8 aydır Hepsiburada'nın yaklaşımı değişimi çok güzel fiyatları da uygun teşekkür ediyorum”

profile
  • 1238görüntüleme
  • 14 Temmuz 18:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadeyi Kabul Etmeyip Geri Gönderiyor

hepsiburada.com üzerinden global ofis mağazasından Atlas marka kılıç testere bunu geri geri iade etmeye kalktığımda kargoya verip gönderdim bana gelen cevap ürünü kullandı satılamaz abi de olduğunu oysa ben ürünü hiç kullanmadım ürünün bıçaklarından bu belli olabilirdi Hepsiburada.com'u arayıp bunu ...

Hepsiburada İadeyi Kabul Etmeyip Geri Gönderiyor
Hepsiburada İadeyi Kabul Etmeyip Geri Gönderiyor
Hepsiburada İadeyi Kabul Etmeyip Geri Gönderiyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1057görüntüleme
  • 13 Temmuz 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İadesi Eksikliği

Sipariş no: 329 946 377 Talep no: 790 007 414;Lava Tost makinesi18X26 cm Satıcı: Gürel Home, ürünü iade ettiğim halde ürünün iadesi hala yapılmamıştır. Üstelik bundan önce iade ettiğim Global Lighting & Shalt Global Himalaya Tuzu Lambası 5Kg Satıcı: Efsun marka ürünün iadesi 69,87 olarak yapılmıştır...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99