Hepsiburada Randevulu Teslimat Seçeneği Sunulmuyor, Siparişimi Tamamlayamıyorum

Çiğdem · 2025-12-02T11:35:32+03:00

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cep telefonu için sipariş vermek istiyorum. Ürün sayfasında randevulu teslimat seçeneği görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde bu seçenek hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle teslimat zamanını ayarlayamıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Gün içinde iş yerinde olduğum için telefonu ancak akşam eve geldiğimde, değiş tokuş kampanyasından faydalanarak alabilirim. Randevulu teslimat çıkmadığı için hem kampanyadan yararlanma hem de teslimatı uygun saatte alma konusunda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ürün sayfasında son 1 ürün kaldığı göründüğü için de acele etmem gerekiyor. Hesabım Ç***** Y***** T**** adına kayıtlıdır ve ilgili siparişim şu an sepetimde beklemektedir. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Randevulu teslimat seçeneğinin derhal aktif edilmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde stoktaki son ürünü kaçıracağımdan endişe ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 178805769 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım İphone Siparişi Teslim Edilemedi, İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Yunus

Hepsiburada

971

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...

hepsiburadadan-aldigim-iphone-siparisi-teslim-edilemedi-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Yorum

Hepsiburada İphone Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

Hidayet

Hepsiburada

467

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 431 065 626 5). Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğu ya da teslimatın gecikeceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Tahmini teslim tarihi bugün olm...

hepsiburada-iphone-siparisim-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Söz Verilen Teslimat Tarihi Geçti, Mağdur Edildim!

Seray

Hepsiburada

537

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

Alper

Hepsiburada

569

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...

urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg

Kredi Kartı Çekildi, İphone Teslim Edilmedi Ve Siparişim İzinsiz İptal Edildi

Esra

Hepsiburada

998

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ve Premium üyelik avantajıyla iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 18 Kasım’da telefon dağıtıma çıktı ve iki küçük bebeğimle birlikte bütün gün teslimat için evde bekledim. Kapıda işlemler uzun sürebilir diye ann...

kredi-karti-cekildi-iphone-teslim-edilmedi-ve-siparisim-izinsiz-iptal-edildi-2.jpg

kredi-karti-cekildi-iphone-teslim-edilmedi-ve-siparisim-izinsiz-iptal-edildi-1.jpg