Hepsiburada Premium üyelik iptali

Hepsiburada üzerinden hem uygulama hem de web sitesi aracılığıyla alışveriş yapmak istiyorum ancak 2 gündür toplamda yaklaşık 50 defa denememe rağmen ödeme sırasında “Ref 0001” hatası alıyorum. Alışverişlerimi kredi kartı ile tamamlamak istiyorum ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. B...

Hepsiburada Premium üyeliği için iznim ve onayım olmadan 2 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 49,90 TL ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Üyelikle ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme veya fatura da almadım. Ücret iadesi talebim için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ola...

Aralık 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve hesabımdan 49,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üyeliğim iptal edildi, Ücret iadesi İle ilgili şikayet oluşturuldu fakat görüştüğüm kişiden anl...

Hepsiburada Premium üyeliğim için tanımlı olan kredi kartım dışında, iznim ve bilgim olmadan farklı bir kredi kartımdan 13 Ağustos tarihinde 49,90 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu durumdan hemen sonra üyelik iptal işlemini online olarak gerçekleştirdim, ancak tarafıma herhangi bir ücret i...

Hepsiburada hesabım yaklaşık bir yıldır engellenmiş durumda. Hesabıma, birkaç sipariş iptali yaptığım için erişimim kısıtlandı. Bu süreçte alışveriş yapamıyor, sipariş ödemesi sırasında hata uyarıları alıyorum. Ancak hesabım engelli olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay Premium üyelik ödemesi hes...

16 Kasım 2023 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium üyesiyim, aylık 49,90 ₺ ödüyorum. Üyelik başlangıcında, Premium üyelere kargo bedava denilerek üye oldum ve üyeliğimin devamlılığını sağladım. Ancak bugün satın almak için sepetime eklediğim üründe ilave kargo ücretini fark ettim. Kargo bedava ve ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bir telefon satın almak istedim fakat 3000₺ işlem ücreti yansıtıyor! Banka kredilerinden daha fazla işlem ücreti alan bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum. Üstelik böyle büyük bir firmanın müşteri hizmetlerine 7/24 bağlanamıyoruz. 08.00 ile 00.00 arası görüşme yapı...

Hepsiburada, bilgim dışında beni Premium üyeliğe geçirmiş ve kayıtlı kartımdan üyelik bedelini yansıtmış. Kartımı tesadüfen kontrol etmesem, bu ücret her ay düzenli olarak çekilecekti. Üyeliğin iptalini sağlamak için defalarca aramama rağmen sağlıklı bir bilgi alamadım. Mesai sonunda provizyondaki p...

Hepsiburada'da iPhone 16 Pro Max fiyatını arama kısmına yazınca ürünlerde 'Sepete Ekle' bölümünde 93 bin TL görünüyor, ancak sepete ekleyince fiyat 103 bin TL olarak değişiyor. Yanlış bilgi veriliyor. Premium üyesi ve aktif bir kullanıcı olarak bu durumdan dolayı pişman oldum. Bir çözüm için bile ul...

Hepsiburada Premium'a haberim olmadan üye yapılmış gibi para kesildi. Ancak müşteri ilişkilerini aradığımda Premium üyesi görülmüyorum fakat kartımı kaydetmişler Premium üyesi olduğum için silmeme izin vermiyorlar. Ücret kesmeye devam edecekleri için kartımı internet kullanımına açamıyorum Hepsibura...

Hepsiburada Onayım Olmadan Kart Değiştirip Ücret Çekti Hepsiburada Premium üyeliğim vardı ve üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyordum. Bu nedenle üyelikte tanımlı olan kartıma bilerek para yüklemedim. Ödeme tarihi geldiğinde fark ettim ki Hepsiburada mobil uygulamasında Premium üyelik iptali yapılamıyo...

Hepsiburada Premium'a üye olmadığım halde aylardır benden 49.90 TL lik üyelik ücreti çekiliyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir bilgi alamadım. Geri dönüşte yapılmadı. Kartımın bu üyelikten iptal edilmesini istiyorum.