to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hot Wheels 40'lı Paket, 1:64 ölçekli oyuncak yarış arabaları, kurtarma araçları veya kamyonlardan ...oluşan 40'lı set jdw08 isimli ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında fiyat 3.275 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına kadar ilerlediğimde
Yaklaşık 4 yıldır Hepsiburada’da Premium üyeliğim bulunuyor ve dönem dönem hiç alışveriş yapmasam bile bu üyelikle firma...ya düzenli ödeme yapmaya devam ediyorum. 12 Haziran’da Simfer marka bir fırını 3.606 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 2 Temmuz itibarıyla aynı ürünü 3.399 TL fiyatla görünce ciddi an
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Agata Medikal satıcısından 456 358 049 5 numaralı maske siparişimi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bugün hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, siparişimin Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. 422 648 016 2 numaralı siparişimde, ürünün fiyatının daha son...ra düştüğünü 27.04.2026 tarihinde ürüne tekrar baktığımda fark ettim ve aynı gün fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. 28.04.2026 tarihinde saat 11:51’de He
Hepsiburada üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:22’de Dreame X40 Ultra ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 447 ...635 794 4’tür. Siparişimi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, ürünün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, aynı ürünün fiyatı 1000 TL daha düşük olacak şekilde yeniden sa
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişimde “2. Si 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 513... TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi olduğum için, satın alınan ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor. Aynı üründe daha sonra fiyat dü
28 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından Diva Country 6 kapak 2 çekmeceli gardırop satın ...aldım. Ürün 5 parça halinde kargoya verildi. Dört parça Hepsijet XL ile 13 Mart’ta, son parça ise Hepsijet’in üründe etiket olmadığı ve yanlış teslimat yapmamak için firmayı arayıp
""Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlayan ve süreci titizlikle takip ederek mağduriyetimi gideren Hepsiburada çözüm ekibine teşekkür ederim. Yaşanan fiyat farkı, 500 TL tutarında alt limitsiz bir kupon ile hesabıma tanımlanmıştır. Bayram öncesi sergilenen bu yapıcı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verilen önem için teşekkürler.""
Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde bir robot süpürge satın aldım ve Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium üyelere..., satın alınan ürünün fiyatı 1 ay içinde düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor. Benim aldığım robot süpürgenin fiyatı 17 Ocak tarihinde 2.000 TL düştü. Bunun üzer
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4 aktif gürült...ü engelleme özellikli Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün ertesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17.10.2025 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 12.999 TL’ye bir ürün satın aldım. Üründ...en memnun kaldık, herhangi bir kalite ya da kullanım problemi yaşamadık; ancak ürünün fiyatı, satın almamdan bir ay bile geçmeden yaklaşık 4.000 TL birden düşerek 13.000 TL civarın
Hepsiburada’dan 04.11.2025 tarihinde Premium üye olarak Dyson süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Premium üyelik satılır...ken "fiyat değişiminde aradaki fark iade edilir" şeklindeki beyana güvenerek yıllık üyelik aldım. Ancak ürünün fiyatı yalnızca 2 gün sonra 11.999 TL’ye düştü, ayrıca Hepsiburada’nı
Hepsiburada Premium üyesi olarak satın aldığım bir ürün, kısa süre sonra daha düşük bir fiyata satılmaya başlandı. Ürünü...n açıklamasında “daha ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” ibaresi yer aldığı için, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bugün, sipariş numarası 432 435 229 7 ile i
Hepsiburada'nın 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyasından çamaşır makinesi aldım. Sonrasında Migros'ta aynı ürün...ü daha uygun fiyata gördüm. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün aynı saatte alınmış olması gibi şartların gerektiği belirtildi. Yeni kampanya döneminde bu kural aç
Hepsiburada Premium üyesi olarak, 28 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden And Grup satıcısından Fakir 9800 s halı yıkama... makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün sayfasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” ifadesi yer alıyordu ve ürünü 10.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Satıcıda
Hepsiburada'nın 'Daha Ucuzunu Bul, Aradaki Fiyat Farkı İade' kampanyasında, sipariş ettiğim ürünün Trendyol'da daha ucuz...unu buldum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, siparişimi 7 Temmuz'da oluşturduğumu ve 8 Temmuz'da aradığım için yapacak bir şeylerinin olmadığını
Hepsiburada Premium üyesiyim ama maalesef Premium farkını hiç göremedim. Normal müşteriden hiçbir farkı yok öncelikle. N...e müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz, ne ayrıcalık var, ne de sorunlarınız çözülüyor. Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bebek yürütecini ertesi gü
Hepsiburada'dan altin alışverişi yaptım fakat 5 dakika sonra müşteri hizmetlerine yazarak iptal talebinde bulundum. Para...nın bana başka yerde lazım olduğunu hatırladım ama kur farkından dolayı iptal etmiyorlarmış gece gece ne kur farkı ya bir de alalı 5 dakika olmuş. Çok mağdur edildim. Keza bu urunu
12 Şubat tarihinde Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından sipariş vermiş olduğum ürün, 14 Şubat tarihinde kapa...ğı kırık olarak teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturup 15 Şubat'ta kargoya verdim. Hani reklamlarında denildiği gibi ürünü daha uyguna bulursanız farkı iade denilen olay kesinl
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19.999 TL'ye robot süpürge aldım ama aldıktan 2 gün sonra süpürge 18.999 TL'ye indirime... girdi. Hepsiburada canlı destekten iletişime geçtim ve fark konusunda bilgi istedim. Farkı sadece Premium üyelere ödediklerini öğrendim. Neden böyle bir ayrımcılık yapılıyor ve in
2 ay önce Hepsiburada dan alışveriş yaptım. Alışverişim içerisine hepsipay ekleyip beni Premium üyeliğe eklemişler. Sonr...aki 2 ay da hesabımdan 49,90 para çekilmiş. Durumu fark edince bankama bildirdim. Hepsiburada'dan üyeliğimi iptal edip, iade talep ettim ama yaptıkları şey haberim olmadan beni üye
Hepsiburada'dan efsane fiyat kampanyasında 27.11.2024 tarihinde 18.499 TL'ye robot süpürge aldım. Premium üyesi olduğum ...için 3 gün kullanabileceğim 400 TL kuponum vardı. Hakkım olan bu kuponu siparişte uyguladım ve fiyat 18.099 TL'ye düştü. Fakat Hepsiburada'nın 'daha ucuzunu bulursan aradaki fark i
Hepsiburada.com üzerinden çok defa alışveriş yapan Premium üyeyim. Ama annem için aldığım son ürün bir şekilde ulaşmadı.... Para iade edildi, hemen tekrar aldım, bugün kargom dağıtımda dedi. Bekledim. Ancak aniden iptal dedi ve paramı Hepsipay hesabıma gönderdi. Hepsiburada.com kendini çok bozmuş diye
Hepsiburada'dan Premium üyesi olarak kendisinin sattığı TCL 75C855GTV 75'' TV ürününü satın aldım. Aldıktan 15 gün sonra... fiyatının değiştiğini fark ettim. Arada şu an tam olarak 8600 TL fark var. Müşteri temsilcisine yazdım ama hiçbir şekilde 14 günü geçtiği için iade yapılmayacağını söyledi. Arada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
