Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Premium Üyelikte Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:34921728

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelikte Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Begüm

Hepsiburada

19 Ocak 16:26

300

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde bir robot süpürge satın aldım ve Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium üyelere, satın alınan ürünün fiyatı 1 ay içinde düşerse aradaki farkın iade edileceği taahhüt ediliyor. Benim aldığım robot süpürgenin fiyatı 17 Ocak tarihinde 2.000 TL düştü.

Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bu kampanya süresinin 15 gün olduğu, bu nedenle fiyat farkının iade edilemeyeceği söylendi. Oysa Premium üyelik kapsamında bunun 1 ay olduğu bilgisi verildiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 487 500 356 2’dir.

Premium üyelere belirtilen koşulların geçerli olmasını ve robot süpürge için oluşan 2.000 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

premium-uyelikte-fiyat-farki-iadesi-reddi-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg

premium-uyelikte-fiyat-farki-iadesi-reddi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

Hepsiburada

19 Ocak 16:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 13:43

Merhaba Begüm Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 878894481 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Premium Worldcard Kampanyasında Taahhüt Edilen Hepsipara Miktarı Eksik Verildi

Nurşa

Hepsiburada

04 Şubat 21:04

770

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4577388615 numaralı siparişimle toplam 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, Hepsiburada Premium Worldcard ile yapılan alışverişlerde anında %8 Hepsipara kazancı sağlanacağına dair açık bir ibare bulunuyordu. Bu nedenle öz...

hepsiburada-premium-worldcard-kampanyasinda-taahhut-edilen-hepsipara-miktari-eksik-verildi-2.jpg

hepsiburada-premium-worldcard-kampanyasinda-taahhut-edilen-hepsipara-miktari-eksik-verildi-1.jpg

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kalemi Gönderilmedi, Talebim Reddedildi Ve Güvenim Sarsıldı

Fikret

Hepsiburada

22 Ocak 20:41

141

"Teşekkürler"

Kalemi Gönderilmedi, Talebim Reddedildi Ve Güvenim Sarsıldı

kalemi-gonderilmedi-talebim-reddedildi-ve-guvenim-sarsildi-3.jpg

kalemi-gonderilmedi-talebim-reddedildi-ve-guvenim-sarsildi-2.jpg

Emrullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Hediyesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emrullah

Hepsiburada

03 Aralık 2025 01:17

304

"Beni arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözmek açısından bayağı yardımcı oldu, hediye üyeliğimde tanımlandı biraz geçte olsa"

Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelikte Yanıltıcı Fiyat Ve Satın Alma Kısıtlaması

Mürsel

Hepsiburada

26 Kasım 2025 15:53

347

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çaykur Tiryaki Çay 1000 gr ürünü için yaşadığım fiyat ve Premium üyelik sorununu belirtmek istiyorum. Ürün sayfasında normal satış fiyatı 323,75 TL iken, Premium üye olursam 149 TL’ye alabileceğim gösteriliyordu. Ben de bu avantajdan daha fazla faydalanmak ...

hepsiburada-premium-uyelikte-yaniltici-fiyat-ve-satin-alma-kisitlamasi-3.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-yaniltici-fiyat-ve-satin-alma-kisitlamasi-1.jpg