to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Dijital Kodunun Hepsiburada Satıcılı Üründe Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Pluxee tarafından iş yerim aracılığıyla verilen 2.500 TL bakiyemi, Pluxee dijital kod olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere çevirdim. 18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı bir iPad kılıfı almak istediğimde, “kodunuz bu üründe kullanılamamaktadır” hatasıyla karşılaştım. Aynı kodu kulaklık ya da başka elektronik eşyalarda gibi başka bir ürünlerde sorunsuzca kullanabiliyorum.
Pluxee uygulamasında, bu kodun Hepsiburada satıcılı tüm ürünlerde geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak bu bilgiye güvenerek bakiyemi kod olarak yüklememe rağmen, istediğim üründe kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bilseydim farklı bir e-ticaret sitesi için kullanabilirdim bu bakiyeyi ve istediğim ürünü alabilirdim.
Kodumun, Hepsiburada satıcılı iPad kılıfı ürününde de kullanılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berkay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
