to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Koku Sorunu Nedeniyle Termos Kullanılamıyor
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Gugush Art satıcısından Stanley 0,89 litre Iceflow model termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sadece soğuk su için kullandım, ancak her kullanımda belirgin bir plastik kokusu oluşuyor ve bu koku suya da geçiyor. Farklı şekillerde yıkamama rağmen sorun devam etti. Kutupayısı müşteri hizmetlerine internet sitesinden yazdım fakat bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtildi.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firmanın mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Sipariş numaram: 4860353405.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 779438876 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
